保险营销服务永久经营的秘诀教案讲解.pptVIP

服务--永续经营的法宝;上海一位出租车的故事;我们的衣食父母是谁？ 我们的家人需要过幸福的生活 我们期望享受有品位的人生 我们希望开创自己成功的事业 我们憧憬赢得人们的尊重 现在，我们实现了！ 是谁给了我们这一切呢？ ;我们所从事的仅仅是推销吗？;;我们如何应对激烈的竞争？;我们可以终身从事寿险营销吗？;二、服务的真谛;我们要做的首先是取得客户的满意， 而我们的目标是争取尽可能多的忠诚客户。 那么客户的忠诚从何而来呢？ 获得对方忠诚的最佳方法就是先付出你的忠诚 服务产生忠诚;销售服务的目标 培养忠实客户群;三、服务的方法;方法一：;?方法四：善送各种小礼品; 一张卡代表的 是一种问候，一份祝福。他必须在特别的时候，给特别的人，才能产生特别的效应。 ?;?方法六: 通讯手段的魅力;? 方法七 : 建立属于自己的客户资源网 ;? 方法八: 客户联谊会;方法九：理赔保全就是最佳的服务;方法十：做生活上的好朋友，好帮手;方法十一：请客户体检 ;方法十二：做心灵的使者 ;方法十三：把每个进步与客户分享 ;方法十四： 美丽的鲜花送给特别的你;方法十五：完善的理财服务;方法十六：老客户保单年检; 保单年检的时机;保单年检方法; 对服务的认识过程： 服务是一项技能 服务是一种态度 服务是一个习惯 ;我们应有的观念： 没有一步到位的服务，只有不断进步的发现 最好的服务永远只是细节的累加 服务的动力来源于是我们的真诚和用心 服务首先从基础做起 服务的目标是养成用心服务的习惯;乃生命之源;寻找;服务现在，行销未来！;CMF让我们快速成长 让我们相约明年厦门见