人民银行储蓄柜员操作规节.docVIP

中国人民建设银行储蓄柜员制操作规程（试行）　（１９９４年８月２６日　建总发字〔１９９４〕第１３６号） 第一章　总则 　　第一条　为了规范柜员制储蓄所的业务操作程序，确保柜员制储蓄所业务的正常运作，根据《中国人民建设银行储蓄柜员制管理试行办法》和《中国人民建设银行储蓄柜员制核算规定》，特制定本操作规程。 　　第二条　柜员制储蓄所业务操作程序，包括从营业前的准备到办理储蓄存款、取款、转帐业务过程中的接柜、记帐、计息、收付现金、领缴库款以及营业终了的柜台轧帐、储蓄所对帐、结帐等各个环节。 第二章　营业前的准备 　　第三条　开机。每日营业开始前，储蓄所长打开主机，开启储蓄所监控设备，综合柜员、柜员打开各自工作用终端。 　　第四条　综合柜员、柜员分别输入各自的操作口令，使计算机进入业务操作系统。 　　第五条　柜员向综合柜员领用营业用钱箱现金、有价单证、重要空白凭证，在综合柜员的监督下打开钱箱，清点现金、重要空白凭证、有价单证，办理交接手续。 　　第六条　柜员分别将现金、有价单证、重要空白凭证实际结存数输入计算机，核对一致后，进行初始化操作。 第三章　存款业务的处理 　　第七条　开户　　一、柜员接收储户交来的现金和存款凭证；　　二、审查存款凭证要素，清点现金，与存款凭证核对；　　三、凭印鉴支取的，应预留印鉴片两张，一张附在凭证上，一张编号后交综合柜员专夹保管；　　四、柜员选择“存款”操作菜单，再选择“开户”操作菜单，开立新户，将储户姓名、地址、存款金额、存款种类、现金券别、张数、印鉴编号、存折（单）总号输入计算机，凭密码支取的，储户应将密码输入密码器；　　五、打印存款凭证和存折（单）并核对；　　六、存折（单）上加盖业务公章和柜员名章；　　七、将存折（单）交储户；　　八、现金入箱保管；　　九、在存款凭证上盖“现金收讫”戳记，留存结帐。 　　第八条　续存　　一、柜员接收储户交来的存折、现金和存款凭条；　　二、审查存折、存款凭条要素，清点现金，并与存款凭条核对；　　三、选择“存款操作”菜单，再选择“续存”操作菜单，输入帐号，调出储户分户帐，与存款凭条、存折核对户名、帐号、存折总号；　　四、将续存金额、现金券别、张数输入计算机；　　五、打印存款凭条和存折并核对；　　六、存折上加盖柜员名章（换折时还应加盖业务公章）；　　七、将存折交储户；　　八、现金入箱保管；　　九、在存款凭证上盖“现金收讫”戳记，留存结帐。 　　第九条　支取　　一、正常支取（非销户支取）　　（一）接收并审查储户交来的存折和取款凭条；　　（二）柜员选择“支取”操作菜单，输入帐号，调出储户分户帐，与存折、取款凭条核对姓名、余额等要素，凭印鉴或密码支取的，应输入密码或验对印鉴；　　（三）配款；　　（四）将取款金额、现金券别、张数输入计算机；　　（五）打印取款凭条和存折并核对；　　（六）在存折上加盖柜员名章；　　（七）将存折和现金交储户；　　（八）在取款凭证上加盖“现金付讫”章，留存结帐。　　二、部分提前支取　　（一）储户办理部分提前支取时，应按未支取金额填写开户单，并在背面注明部分提前支取的金额，连同身份证交柜员。代他人支取的，还应将代取人的身份证件一并交柜员。柜员审核无误后，将证件摘要登记在存单的背面；　　（二）柜员选择“提前支取”操作菜单，再选择“部分提前支取”操作菜单，输入帐号，调出储户分户帐，与存单、开户单核对姓名、余额等要素，凭印鉴或密码支取的，应输入密码或验收印鉴；　　（三）配款；　　（四）将取款金额、现金券别、张数、身份证件摘要输入计算机；　　（五）打印旧存单和利息清单（两联）；　　（六）打印开户单和新存单；　　（七）核对旧存单和开户单；　　（八）在利息清单上加盖“现金付讫”戳记，在新存单上加盖业务公章，然后分别加盖柜员名章；　　（九）将现金和两联利息清单交储户签收，其中一联利息清单交给储户，一联柜员留存；　　（十）将新存单和身份证件交储户；　　（十一）在旧存单上加盖“现金付讫”和“销户”戳记，开户单上加盖“现金收讫”戳记，分别加盖名章后留存结帐。 　　第十条　销户　　一、接收并审查储户交来的存折（单）和取款凭条；　　二、柜员选择“销户”操作菜单，输入帐号，调出储户分户帐，与存折（单）、取款凭条核对姓名、余额等要素，凭印鉴或密码支取的，应输入密码或验收印鉴；　　三、配款；　　四、将取款金额、现金券别、张数输入计算机；　　五、打印取款凭条、存折（单）、利息清单（两联），并核对存折（单）和取款凭条；　　六、在利息清单上加盖“现金付讫”戳记和名章；　　七、将现金和两联利息清单交储户签收，其中一联利息清单交储户，一联退柜员留存；　　八、在存折（单）上加盖“销户”戳记，在取款凭条和存单上