尚和访问基础培训资料.pdf

欢迎参加 欢迎参加 深圳尚和地产公司 深圳尚和地产公司 ——访问员基础培训 ——访问员基础培训 时 间：2004年07月22日 时 间：2004年07月22日 培训时间及内容安排 培训时间及内容安排 市场研究/公司简介 问卷知识/访问技巧 追问技巧/记录方法/其它访问 模拟访问 签定工作协议 2012-5-21 RI-CHINA 2 什么是市场研究(marketing research) 什么是市场研究(marketing research) 概念 目的 历史与发展 方法 原则 2012-5-21 RI-CHINA 3 市场研究的概念 市场研究的概念 →市场 具有购买欲望和能力的人。 →市场研究的概念 市场研究是对从生产者到消费者这一过程中 的全部商业活动的资料和数据作系统的收集， 记录，整理和分析，以了解商品的现实市场和 潜在市场。 收集/记录 生产者 消费者 整理/分析 2012-5-21 RI-CHINA 4 市场研究的目的 市场研究的目的 企业市场情况分析  消费者消费行为  产品表现  企业在市场中的地位  广告效果 。。。。。。 设定企业市场目标  考察市场规模  新产品的定位  。。。。。。 2012-5-21 RI-CHINA 5 市场研究的历史与发展 市场研究的历史与发展 起源 生产者消费者地位的转变 本世纪初的西方国家 发展 市场营销观念的产生 行业细分/公正的第三方 专业的市场研究公司 专业技术的发展 2012-5-21 RI-CHINA 6 深圳尚和地产公司 深圳尚和地产公司 2003年在深圳成立的专业房地产咨询公司 立足房地产行业，主要从事楼盘开发咨询、项 目可行性分析、楼盘策划代理、广告设计等 目前全职员工超过30人 2012-5-21 RI-CHINA 7 市场研究的方法 市场研究的方法 以少量样本推断样本总体-抽样 数学模型在日常生活中的体现—— 煲汤尝味 买花生 2012-5-21 RI-CHINA 8 市场研究的原则 市场研究的原则 随机！ 客观！ 准确！