五星级饭店必备项目、设施设备检查表(汇总).docVIP

五星级饭店必备项目、设施设备评分检查情况表 检查内容 检查结果 必备项目 数量 具体对标情况 合计 不达 标项 标 准 （摘至GB/T14308-2010表A.5） 现 状 84项 13项 2.3总服务台位置合理，接待人员应24小时提供接待、问询和结账等服务。并能提供留言、总账单结账、国内和国际信用卡结算、外币兑换等服务。 未提供外币兑换服务 3.1应有至少50间（套）可供出租的客房 45间（套） 3.2 70%客房面积（不含卫生间和门廊）应不小于20㎡ 实际测量南楼（1111房间）面积为（长4.95m×宽3.45m）17.0775㎡ 3.3应有标准间（大床房、双床房）、残疾人客房，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理 无残疾人客房 3.6客房内应有装修精致的卫生间。有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品）、浴缸，并带淋浴喷头。。。。。。 贵宾楼南楼客房内均无浴缸 3.7客房内应有饭店专用电话机，使用方便。可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南。 客房内不能直接拨打国际国内长途，需告之总机开通。 3.13应有与本星级相适应的文具用品。配有服务指南、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图等。提供与住店宾客相适应的报刊。 客房内未配有住宿须知；南楼未配有报纸。 3.21