物业公司拓展部经理年度工作总结.docxVIP

物业公司拓展部经理年度工作总结 工作总结网权威发布物业公司拓展部经理年度工作总 结范文，物业公司拓展部经理年度工作总结范文相关信息 请访问工作总结网。20xx年我担任了第一拓展部项目部经 理，负责**大厦物业管理工作和市场拓展工作。时值岁末， 回顾一年的工作，有付出和收获,有成绩与不足，总结过去， 是为了将来更好地开展工作，现将20xx年工作做如下总结： 一、大厦的物业管理工作稳中有进，关系协调融洽，成 功续签下一年度合同。 20x x年是大厦物业管理关键的一年，在20xx年取得业 主认可并且满意物业管理的基础上，对物业管理的要求越来 越高，因此，“创新”和“效益”是我05年开展工作的主线。 通过创新，不断满足业主日益增长的物业管理需求，取得良 好的效益是物业管理项目生存和发展的根本。 1、员工队伍的建设。 作为一名管理处主任，我所理解的“以人为本”的“人” 不仅仅是指广大的业主，也包括我们的员工。离开了人，管 理就成为无本之木，无源之水。一个管理出色的物业管理企 业有两个主要特征:一是95%的员工服务在一线;二是95 %的 工作是程序化的。大厦管理处也是这样，管理人员与一线员 工的比例是2:50o但一线员工对程序化工作的普遍反映是： 缺乏激情。如何调动员工的工作激情,是我要经常考虑的问 题，为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决办法。自 今年以来我组织开展了 ‘趣味运动周”、