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物业管理满意度调查方案 调查目的： 近年来，随着物业管理市场的不断发展，行业中深层次的矛盾和问题也日益凸显，各小区业主对日常生活中物业服务的方方面面都有些看法和意见，本次调查活动旨在真实地反映居民对社区物业的感受，了解物业管理公司在日常工作中存在的问题，以便有针对性地改善社区管理工作，及时改进并提升服务，并提高社区居民的生活满意度。 调查对象：小区各业主 调查单位：***物业公司 调查项目： （一）综合管理服务类 （二）室内保洁服务类 （三）秩序维护服务类（门卫） （四）室外卫生及绿化的服务水平 （五）维修服务类 调查表： ****年**公司物业管理满意度调查问卷 尊敬的各位业主： 您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，希望您在百忙之中参与调查，请在您认为合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对“****年物业管理业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答会对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！ （一）综合管理服务类 1、您对现在所住小区的物业是否满意？ □非常满意 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善？ □物业人员统一着装、行为规范、