淘宝网手机购物营销方案.docx

创意主题: 手机淘宝，商品随你跑! 淘宝网手机购物营销方案 前言 随着全球经济与科学技术的不断发展，网络日益成为人们生活中的重要组成部分，网上购物 市场份额不断扩大，网络购物环境不断完善，随着手机使用的普及，市场还存在手机网络购 物的拓展空间，因此我们营天下团队针对这一市场空白，设计一整套构建在淘宝网平台上的 手机网络购物市场营销方案。 市场情况 1?市场容量 据统计全球手机用户己超越30亿人，己远远超过互联网Internet的全球用户约15亿人。而 且行动网络和互联网相比，能了解更真实和更多的个人用户资讯,行动广告投放也更为精准, 因此营天下团队的最新战略集中在Mobile Internet的布局，无疑将在2009年继续占据互联 网世界榜的首位，再度引领全球互联网的新方向。屮国手机用户使用数量为1.1亿人，手机 上网数量0.5亿人。如图1?2所示： 图1-2屮国使用手记数量及手记上网数量 据我们统计，中国现在有2600多万大学生，高校学生对网络交易有浓厚的兴趣，随着信息 技术的发展和手机的进一步普及，0></a>校园电子商务发展空间更加广阔。而现在有90%以 上的高校生使用手机，有50%左右的人喜欢网上购物，但现在只能是网上购物，当人们在网 上订购的货物收到时，还要到网上确认支付，如果我们能在手机上选择自己喜欢的商品，在 手机上直接能和卖家进行交谈联络，收到货物时直接在手机上能确认支付的话，这样为消费 者提供了更加便利更加快捷的方式，人们会更喜欢网上购物，市场前景更加广阔。设想一下, 如果在等车，我拿岀手机，上淘宝，随便翻翻就看到我比较喜欢的东西（事先可以就个人爱 好，和关注的商品等进行设置），然后查阅详细信息，这时候车来了，我赶紧把该商品“收 藏”一下（这吋候就不要再让我登录了），上车。我们在任何吋间任何地点，找到我收藏的 商品，确认购买，支付，然后就可以等着宝贝送到家门了。 我想，就目前的网络条件和终端条件来说，这应该是一种比较理想的用户体验了。 因此我们做了一个中国消费者是否会在网上购物的调查，如图1-3所示： 图1-3中国消费者是否在网上购物 中国网上市场的情况分析 大的网上消费群体拉动电子商务市场增长.我国拥有庞大的网上消费群体。2007年1 月24日《羊城晚报》报道：据CNNIC发布第19次互联网报告，内地上网用户己达1.37亿。 连手机上网人数也有1700万。这意味着每10个人当屮，就有一个网民！在这众多的上网用 户屮，近20%的网民有过购物经历，网上购物大军达到2000万人。 我国网上购物市场 巨大，从交易额来看，根据统计，今年上半年，我国网上购物者累计购物金额达到100亿元。 半年内通过网络购买的手机在300万部以上。相比之下，去年全年也只有34亿元。基于庞 大的用户群以及国内电子商务市场的潜力，各大电子商务网站都取得不错的经济效益。例如, 腾讯公司旗下电子商务网站??拍拍网依托庞大的用户群，在60多天内创造了电子商务网站 运营奇迹。在国内同行业中，在线商品数超百万用时最短。人们的消费观念正因电子商务 而改变，年轻人是我国网上购物的主体。CNNIC统计显示，中国网民主要是一群未婚的并受 过良好教育的年轻人。其中，超过半数的中国网民不到25岁，1/3的网民是学生。AC尼 尔森中国区董事长高恩认为，未来5至10年，这一人群将成为社会消费的主体力量，其消 费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。随着电子商务的普及，网上购物以其便捷、省时、 省钱和安全等特点为人们所青睐。有数据表明，53.1%的网民表示对网上购物感兴趣。如图 1-4所示： 图1-4网上购物支付手段所占比例 消费者分析 1、消费人群 目前我国正在开展高校上网计划，实现网络化的校园模式，随着数字校园时代的到来，电子 商务逐渐成为学生信息时代便利生活的一部分，网络购物环境今后会更加成熟、完善，校园 电子商务发展空间更加广阔。 另外，大学校园相对比较封闭，消费群体相对集中，针对性强，市场推广效果要比其他市场 推广效果好，同时市场运营费用也相对低廉。随着市场化的细分，学生对消费时尚的把握, 追求实惠的心理和易诱导性，示范效应等消费特点适合校园电子商务的发展。校园市场也成 为商家的必争之地，提早进入市场将获得不可取代的竞争优势。 目前大学生人手都会有一部手机，因此手机上网购物，会有巨大的市场潜力。因此我们的目 标客户就是在校大学生，今后我们在市场站住脚步之后，会将我们的客户逐步扩大。 SWOT的竞争分析 （一）Strengths-竞争优势： 通过我们团队的抽样调查看出，高校学生为目前中国网络购物的主要消费群体，高校学生群 体消费行为普遍具有以下特点： 追求个性化、表现自我的消费心理 高校学生往往富于想象力、喜欢创新、有强烈的好奇心,他们所选择的已不再单是商品的实