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现场服务人员述职报告 述职人 王群山 职务 客户服务工程师 入所时间 No XX5026 属地 华中区 述职时间 工作 经历 起止时间 用户名称 服务产品 广深集团 交流传动动车组DJJ1 株洲电力机车厂 北京环形铁道 交流传动动车组DJF1组装以及调试 中原之星性能测试以及评估 郑州铁路局郑州车辆段 交流传动动车组DJF1的服务以及现场维修 现在 郑州铁路局郑州机务段和车辆段 交流传动机车以及动车组的服务以及现场维修 包括奥星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。 前一阶段工作回顾 K3物流系统 使用情况 K3物流系统能把现场配件的需求情况及时、有效、准 确的反馈到部门中，而且能把配件及现场的情况真实的反 映出来，但是由于现场配件更换频繁，有些产品还没有及 时的输入就已经运用，而我们还需要入库、审批，出库， 再审批。返回时就更加烦琐，长此以往，数据难免丢失， 对现场工作的造成不便。 该系统不是特别稳定，经常上不去；速度也很慢；而 且在千辛万苦基本录入之后却不能提交，占用了大量的时 间。 由于我们经常使用该系统，尤其使我作为库管员，使 用率更高，因此我感受更为深刻。 质量信息数据库 使用情况 平时在机车上更换的备品，我们都是及时录入质量信 息数据库、并认真填写更换备品处理过程及处理结果。 整个系统对现场信息的反馈能做到及时、有效性，但 有时要录入一个不常用的配件，在数据库中找不到该