客房楼层保安员职责跟素质要求.docVIP

客房楼层保安员职责和素质要求 直接上级：保安领班 直接下属：无 岗位职责 1.完成领班分派的工作，确保所管区域内的安全。 2.认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录。 3.熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识。 4.不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。 5.检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。 6.勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。 7.对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。 8.楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。 9.晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。 1O.完成上级交派的其他工作。 素质要求 基本素质：对酒店保卫工作具有高度责任心，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处世果敢，思路敏捷。 自然条件：男性，25～30岁，身高1.75～1.79米。仪表端庄，身体健康，精力充沛。 文化程度：高中以上文化程度，受过公安部门专业培训。 工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求：熟悉国家安全保卫工作的方针政策和有关法规，具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识，能够迅速、妥善处理各种突发事件。