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周周推荐培训专家 新浪微博@培训周周 [微信号:rosezhou1931 电
电话QQ:1544123877 周周博客: HYPERLINK /chinapeixunren /chinapeixunren
银行员工职业道德素养提升
主讲:孙文伟老师 6-12 课时
【课程大纲】
第一讲:职业、道德、操守
什么是银行职业道德
什么是银行职业操守
银行业从业人员职业操守
银行业行规行距操守
银行职业道德教育的基本任务
银行业从业基本标准
优秀员工应具备的职业素质
第二讲:银行职业道德规范
1. 道德修养与敬业精神
2. 坚守职业道德
银行职业操守理解与运用
1. 职业操守目的与适用范围
2. 从业基本准则
3. 从业人员与客户关系
4. 银行业从业人员与同事
第四讲:银行从业人员职业风险防范
1. 积极转变观念,培育职业忠诚
2. 严守规章制度,防范操作风险
3. 强化法律责任,防范道德风险
4. 树立美好愿景,锻造金领职业
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