迷失在海上 沟通的有效性.doc

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●训练项目1.3.2:迷失在海上 【背景资料】 你搭乘私人游艇,漂泊在南太平洋上。由于一场无名火,使得游艇的大部分物资和一些设备已被烧毁。现在游艇正慢慢地下沉。由于重要的航海设备已经被烧毁了,你的位置并不明确;而且你和全体游客正在狂乱地想把这场火熄灭。依你的判断,你正在最接近的陆地的西南方大约1000里的地方。 下面所列的八项物品在这场大火后,并没有损坏。除了这些物品外,还有一艇堪用的人工橡胶救生筏和几只船桨,足以负载你和游客。其他所有生存者的口袋里,还有一包香烟、几盒火柴、和五张一元的纸币。 为了保证更多人的生存,请你将下列八项物品(六分仪、五加仑桶装的水、蚊帐、太平洋地图、小型电晶体收音机、逐鲨器、一夸脱的波多黎各Rican酒、钓鱼用箱包)依其重要性加以排列。将最重要的项目写上“1”,次要的写上“2”,以此类推,将最不重要的写上“8”。并通过沟通实现物品的集中调配于使用. 【实训目标】 1.培养分析与概括沟通中存在的各种障碍的能力。 2.培养针对特殊问题进行正式与非正式沟通的能力。 【实训内容与组织】 1.在课下每位同学对上面各项加以排列之后,把排列结果先交给老师保留。为了避免你自己个人的判断而争论,要依照理性的基础,来进行排序。 2.请老师将同学们分为几组,各组先在课下进行讨论,取得一致意见。这意味着在团体决策之前,这八项物品的每一项排列,必须经过每位团体成员的同意。要达成一致性是相当困难的。因此,并不是每一项物品的排列,都要每位成员完全同意。然而,作为一个团体,至少要做到大致上的同意。应避免采用“降低冲突”的技巧,如多数决、平均决、或交换条件。 3.在课上各小组之间进行讨论,然后,由老师组织进行全班“公投”,看哪些小组与个人的结果更接近大家的意见。 【成果与检测】 此次实训的主要目标是不论个人还是小组,同学们都能准确迅速地完成选择决策,对完成效果好的小组和个人进行表扬。主要标准如下: 1.个人排序迅速准确、上交老师及时。 2.小组中有适当争论(当需要时,能够提出并坚持自己的观点,不随波逐流),又迅速达成一致(而非不负责任的苟同)。 3.有较强的说服他人,接受自己观点的能力。 4.排序结果接近最终大家意见。 附作业: 一、方案确定的思路与沟通的重点 二、成功沟通的关键

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