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高 等 教 育 自 学 考 试 毕 业 论 文 基于激励理论的员工绩效考评 刘占东 专 业： 工商企业管理 主考学校： 西北师范大学 准考证号： 655013100045 指导教师姓名职称： 王峥嵘 讲师 甘肃省高等教育自学考试办公室印制 2014年05月17日 工商管理专业 工商管理专业 本科论文 基于激励理论的员工绩效考评 The straff performance appraisal based on the Theory of incentives 刘占东 Liu Zhandong 目 录 内容摘要0 关键词1 一、国内外企业绩效考评现状2 (一) 国外绩效考评现状3 (二) 国内绩效考评现状4 二、激励理论概述及应用5 (一) 激励理论的概述6 (二) 激励理论的应用。7 三、现代企业绩效考评中存在的问题及对策8 (一) 现代企业绩效考评中存在的问题9 (二) 现代企业关于绩效考评中问题的对策10 四、案例分析11 参 考 文 献12 致 谢13 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 基于激励理论的员工绩效考评 刘占东 内容摘要:现代企业一般从上而下由组织、部门、员工组成，本文将探讨企业关于员工绩效考评的认识与发展、现状及问题、以及最终的改进和创新，我们知道，绩效是期望发展的最终产物，是组织为实现目标而展现在不同层面上的输出，它包括组织绩效和个人绩效，而组织绩效作为个人绩效展现的平台，其绩效好坏高低、成败与否都是有个人绩效简接体现的，因此，研究员工的个人绩效问题对于企业发展自我、壮大实力具有举足轻重的作用。 而通过对员工绩效的考察研究发现，员工作为个体，受主观因素所影响，往往对于事物的看法具有片面性，管理者如果能够给予员工一定的激励，员工往往做事认真，效率很高，从而无形之中提高了工作绩效，因此，研究绩效考评工作中激励作用是不可或缺的。本文将详细讲述高层管理者如何对员工进行激励作用下的绩效考评。绩效考评是绩效管理体系中最重要的环节,它采用一定的科学方法,以客观事实为依据评价员工的绩效,并改进员工的绩效,同时考评的结果还为薪资调整,岗位调动,培训等人事决策提供依据。 关键词：绩效考评 激励 平衡计分卡 一、国内外企业绩效考评现状 (一) 国外绩效考评现状 1、观察性绩效评价阶段 最早较系统、正式的绩效评价体系可溯源到14世纪复式记账的产生，作为会计核算工具的复式簿记，较此前的单式流水形式的记账方法，能够更好的全面反映经济活动的来龙去脉，为单独评价各项活动提供了可能，由于19世纪以前的企业规模很小，评价意义不是很大，主要出于观察阶段。1911年，美国哈瑞设计了最早的标准成本制度，实现了成本控制，合理的设计标准成本、监控标准成本的执行情况及分析。 2、成本绩效评价阶段 19世纪工业革命以后，企业规模日趋扩大，产权关系逐渐复杂，绩效评价的差异结果成为这一时期评价经营业绩的主要工作。 3、财务性绩效评价阶段 19世纪末20世纪初，为适应大规模生产的需要，复杂的成本管理和财务业绩量系统应用而生，管理会计从传统财务会计中分离出来，将成本运营纳入自己的视野。1929年，标准普尔公司的斯隆提出用投入成本的收益反映公司的经营业绩。 在绩效工作不多的完善修补过程中，不少国外的科学家、管理学家不断提出新方法，已下就是相关考评方法： 4、平衡记分卡法 美国管理学家Robert·Kaplan和David·Norton研究了在传统绩效测评方面处于领先地位的十二家企业，提出了平衡记分法。这是绩效管理理论方面的最新成果，他建议经营者从最关键的4个指标来观察企业：顾客角度、创新和学习、内部业务流程角度、财务角度。 平衡记