御锦电商课件.pptVIP

线上战略 目录 目标消费群体分析 竞争力分析 产品管理 1 2 3 4 天猫运营策略 5 提升转化率 客服 物流 6 7 8 精品 一、线上战略 南浦线上的生意怎么做 1.传统商业模式------网络经济 2.体验试的网络扩展---试吃 爆款 特色描述更加详尽 3.会员俱乐部 --- 网络积分 微博 微信 互动最多的网络品牌 4.全系列休闲食品解决方案----发挥南浦产品多，产业长的特点 5.注重休闲概念 6.注重下午茶 周末零食 等概念 取悦主流目标消费群体 精品 1、3个月打造天猫店内的爆款产品，进行竞品分析、目标客户需求调研分析，重装店铺，优化关键字，拍摄主推款产品。 2、4—9个月成为领导力品牌，大大加强引流，架构完整体验式消费体系。 3、9个月以后进入高速成长期，核心竞争力完善，品牌辨识度高，重点打造的产品形成了一定竞争力，实现销量稳步增长。 2.发展战略 精品 二、目标消费群体分析 客户定位----85后的哥哥姐姐还有妹妹 顾客上网的时间点，能速度看到的东西-品牌，顾客的需求方式 消费习惯 根据顾客、地域、购买意愿、价格水平进行细分，如购买意愿指在消费者货币收入既定的情况下，他是否愿意按产品市场均衡价格购买该产品 ①在市场的销售和发展中找到每个细分的购买意愿 ②衡量每个细分的购买决策标准 ③挑选有能力的市场细分 3.决策机制 4.价格敏感区间 根据目前的经济状况，确定成本计算 确定项目在未来经济状况不好的情况下该如何进行 精品 三、竞争力分析 体验式消费。具体工作示例：到店体验有礼、线上介绍，吸引到线下体验。 匹配引流：活动、匹配行业网站、大数据引流、直通车与销售网站结合。 由需求引导新品开发。 具体工作示例：淘宝用户需求提取工具 极致客户需求分析，体验，反馈与互动机制。 精品 四、产品管理 1.产品卖点 描述产品的唯一诉求，说别人没想到的，说别人没说过的?，说别人没做过的?，应包括常规利益点，核心卖点，差异化卖点，宣传主诉语，产品名字或小别名，卖点支持，卖点表现要求等（如产品拍摄创意；宣传资料的创意及质量要求,这些的高低好坏均与卖点的诱力息息相关） 2.竞品分析 竞争对手确定（根据新品市场定位确定相应竞品） 竞品信息搜集、分析(内容包括竞品小别名、竞品主诉语、竞品卖点、竞品基本性能／特点竞品遗缺漏错点、竞品价格、主销渠道、竞品市场表现/走势)? 3.产品包装 品牌塑造和传播的第一步是包装设计，所以包装应该突出和强调自己的独特卖点，如果是新品牌，那么要思考好品牌定位，品牌传递的价值主张以及品牌调性问题。如果是老品牌的新产品，则要思考好做什么档次的，是否有别于原有产品的包装设计，是做产品升级、产品补充还是产品创新。 4.产品研发节奏 5.新品发布节奏 6.生产信息 7.补货信息 8.仓储信息 精品 五、天猫运营策略 1，网店设计 1 3 4 5 2 2，活动促销 3，站内外推广 4，SEO 精品 网店设计 建立在了解消费群体和对客户的分析的基础上，设计天猫店页面，根据主推产品的特性，设计符合主推款的特性的风格和色彩。包括天猫店招设计，首页设计，天猫店铺规划，天猫店铺文案，产品详情页设计，专题页面设计（品牌文化、商品价值、活动页面）。 精品 促销活动 首先确定天猫店内的3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量 精品 站内外推广 SEO SNS 行业门户 多媒体 精品 如微信推广案例 精品 SEO 我们要知道你的关键词需要积累多少人气，多少转化? ?每一个关键词都是一个市场?，seo的第一步就是分析产品市场定位 确定关键词中对手销量及产品分析，确定并非下架产品，掌握对手上下架时七天的销量。 精品 1.站内流量 搜索优化，关键词，人气宝贝，参加各种站内营销活动。 2.站外流量 淘客，网络软文，搜索广告等。 3.老客户口碑推广 提升服务，令人印象深刻的特色店铺，推荐好友享受优惠，小型优惠团购促使老客户拉朋友一起购买。 4.商品页面优化 分类导航缩短购物路径，提供更专业的商品信息，独特的店铺特色，引起消费者的购物乐趣，营销语言的优化，玩概念。使页面描述更符合商品的价值。不过度夸张，也不贬低。 5、产品图片清晰度图片清晰度要高，特别是要放实物，对用户真实的感觉，可以多角度展示产品，刺激用户购买欲望。6、网店产品内容全面的介绍产品的信息，比如商品的特点、特性、不同于其它商品的地方，信息介绍的越全面，让用户得到的信息越多，对产品信任度就越