qcc品管圈所要解决的问题.pptVIP

何謂問題 問題＝(應有狀態或目標) － (現狀之水準) 1.QC STORY 的定義 : QC STORY當成問題解決法 2.QC STORY 的類型 : ? 問題解決型QC STORY ? 課題達成型QC STORY QCC活動所要解決的問題 成果報告書的整理 主題選定 現狀把握與目標設定 活動計畫之擬定 要因分析 對策研擬與實施 效果確認 標準化與效果的維持管理 整理成果報告書的要訣 問 題 解 決 型 QC STORY QC 想法 解決問題步驟 QC 手法 顧客第一 PDCA循環(管理循環) 計畫(P): 決定目標或標準，以及其如何達成的方法、 日程 實施(D): 按照計畫所決定的方法及日程實行? 確認(C): 將實施的結果與計畫進行比較確認? 措施(A): 進行差異分析，追求真正原因，並採取措 施，反映至下次的計畫? 事 實 的 掌 握 方 法 重視過程 實施過程管制要點 對現狀的工作(作業)方法採取措施，進行改善，修改成更好的工作方法。 重視標準化，並制定有關更佳工作方法的標準。 品質不是靠檢驗，而是在製程製造進去的。因此要充分管制製程。 不僅著眼於結果，而且要對產生結果的過程進行檢討，同時改善工作的方法，以提高工作品質。 針對目標與實績的差異，分析其原因，並抑制要因系列。 重點導向 欲達成目標時，