二三级企业培训师培训(评估跟质量管理、人员素质测评).ppt

企业培训师培训（二、三级质量管理、人员素质测评） 王 囤 副教授 Wangtun@163.com培训评估工作（三级） 主要内容 培训评估基本常识 评估（技术）方案的制定 培训评估基本常识 作用 培训评估工作（理论16％；技能0％） （理论9％；技能25％） （理论9％；技能20％） （理论12％；技能15％） 培训评估定义（P122案例） 评估：对某一事物的价值作出判断（例如：“311大地震”对日本经济的影响；三峡大坝对生态环境的影响） 教育评估： 20世纪30年代美国教育家泰勒（R.M.Tyler）首先提出（例如：“211工程”评估；课程评估；授课水平评估） 培训评估：（P126） ……判断培训的价值和质量的过程(不是判断正确与否，例如：培训准备情况；培训实施情况；培训效果) 培训评估的作用（P130） 信息反馈与调节：可以发现与解决问题 目标导向：为培训指明方向 指导与促进：可以提高培训效能 鉴定与考核： 学员水平的确认——培训效果如何？ 培训机构的认可——是否允许办学？ 评估反馈系统P124 第一线路：由行政系统反馈给受训者 第二线路：各培训支援部门——争取更多支持 第三线路：教师——不断提升 培训评估模型 柯氏4R评估 Kaufman五层次评估 CIRO四项目评估 CIPP评估模型 四级培训评估（P132