课本四： sigma理論.ppt

倪霖nilin71@ 重庆大学工业工程（IE）研究所 倪霖 重庆大学工业工程系 第五章6Sigma理论 倪 霖 重庆大学IE研究所 nilin71@ 内容安排 Part 1 6Sigma概述 Part 2 6Sigma品质策划 Part 3 6Sigma产品设计 Part 4 6Sigma测量 Part 5 6Sigma统计方法 Part 6 6Sigma品质突破策略 Part 7 6Sigma实施案例 讨论思考题 Part 1 6Sigma概述 一、6Sigma的涵义 二、6Sigma的基础——变量／数据／问题 三、6Sigma与客户/可靠性/周期时间/品质成本 四、对6Sigma的进一步理解 一、6Sigma的涵义 6Sigma的研究内容 6Sigma是一个统计测量基准 6Sigma是一种工作策略 6Sigma的研究内容 发展链条： 个人 ?特定组织 ?业务的增长 ?客户的满意程度 ? 产品和服务的品质、价格和交付状况 ? 组织的过程能力 ?过程因受各种因素影响而产生的非