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七大营销手段,让你的餐厅顾客盈门!
如何让食客记住你的餐厅?如何让食客再次来你的餐厅?一定是需要一些营销技巧的,以下七大营销手段,看看你在用哪个?
一、餐厅的名字,决定了你成功的一半
特立独行的名字
个毫无个性的餐厅名字会导致你迅速被淹没,比如胜利餐馆,迎宾酒店,好再来饭店。看看餐饮界永恒的战场四川,每家店的名字已经到了语不惊人死不休的地步。最近杀出来的互联网餐饮,都是名字占了大便宜。
但并不是随便乱起,店名和餐厅风格要保持一致,明明叫“大娘家常菜”,进去却是小资装修风,这就尴尬了。
二、消费人群的对应关系
店名有两个功能
1、说清楚我是什么菜。比如大董烤鸭,西贝莜面村,小肥羊火锅,常用格式是:创始人+主打菜,发源地+主打菜,特点+主打菜,这也是市面上比较常见的格式。
2、说清楚我是什么调调。比如赵小姐不等位,很高兴遇见你,俏江南,巴黎红蓝白系列,这种餐厅暗含了一种讯息,就是我的环境碉堡了,要知道吃环境也是很重要附加值。
三、管理服务员不要学海底捞,学肯德基和麦当劳
海底捞是依靠后勤管理的高投入成功的,比如那些刚进城的店员,海底捞细致到了教他们怎么坐公交地铁,怎么买东西和以及如何保护自身安全。并且教授良好的生活习惯。
但我们知道,餐饮界的人员流动率是非常高的,培养基础员工有模版就好,可是高端人才,刚教好一个就跑一个,企业就觉得特别亏。就连海底捞都出现过店长跳槽,马上就到马路对面开了家火锅店这种对着干的事。
我觉得可以参考麦当劳和肯德基的的员工模式,他们设备投入非常大,每样器材和制作工艺都做到了超级标准化,对人的依赖大大减少。毕竟设备是不会跳槽的,设备越先进,替代人工的部分越多,越容易实行标准化管理。
对人,是从基本的素质要求开始,比如高中以上文凭,本地户口等,然后上岗时,由于每个工位有非常细致的操作手册,又相对简单,一学就会。这种服务员你留不住,基本上就是小时工,但好在基础素质高。
四、新菜就是广告
促销优惠不是最吸引人的,菜品的更新才是进店的最大理由,招牌菜一直都在,人吃过一次就像成就解锁一样,任务完成了。
但是新菜是钩子,会勾引顾客反复进店尝鲜,新菜不是一道大而全的经典菜,新菜往往是吸引一部分人关注的,或者迎合趋势的菜。
春天的龙井炒虾仁,海外空运的生鲜,限量特供的菌菇,新大厨的拿手菜,追网络热点的话题菜,情人节的情人套餐,明星代言的明星专属。
这种菜,不是菜,是能吃的广告。
五、食欲感图片很重要
我刚进奥美红坊的时候,看到一个做后期的同事在修图,屏幕上一片马赛克,我心想这是啥玩意儿啊,后来他缩小了图我一看是一粒米,他正在给这一粒米上高光,再缩小,看清了,是一整盘的米饭!原来那些充满食欲的广告都是这么一粒米一粒米的修出来的,能不吸引人吗!
所以你觉得麦当劳肯德基的户外广告总是让人食欲满满
而路边小店的传单上的食物总是灰蒙蒙的一片,看了就不想吃。
要知道,顾客在进店之前,获得的绝大部分餐厅信息,是图。图的食欲感是否足够,决定了进店消费概率的多少。
六、有食欲的文字是宣传底线
现在是个饭店就有微信号,每天都要更几篇文章,但说实话,写的有食欲的,太少太少。骂几句不好听的,我一个普通顾客,点进你的微信号里,我想看到是:色香味俱全的菜品描述,美美的盛宴图片,棒呆的环境特写,以及不怎么深奥的食材背后的故事,还有活动优惠信息。
我不想听你家宋仲基怎么了,欢乐颂你看了后的感想如何,百度出事了你也很生气之类,这都关你一个餐厅屁事啊!
看,像这样,即使是追热点,不能贴食材,就贴优惠,实在够不着就不追了。比如,五四青年节,母亲节,玩法各不同。
比如,你就是一个黄焖鸡米饭,没那么多花样,又必须天天写。那我建议你可以从鸡肉写起,从鸡的品种到养鸡方式,从烹调的手段不同道营养价值的不同,你还可以收集全网关于吃黄焖鸡米饭时发生的餐桌故事,写都写不完好吗?
七、老板形象或者大厨广告的用法
有些餐饮企业请不起明星,就用老板或者大厨做代言,好不好,我觉得还好,有没有效,我只能说对内部有效,让厨子觉得很有面子,除了拿工资还能露脸,谁不高兴啊。
但是消费者真的不在乎你家老板的头像有多大,或者你的厨子是不是餐饮世家,除非是范冰冰或者刘德华跳出来,指着你家厨子说他烧的菜超级好吃,这才管用。
很多老板喜欢在店里面贴好多明星的合影,潜台词是:你看这么多明星都来吃过,说明我家做的菜牛逼啊。但对不起,照片拍的太业余了,连美图秀秀都不用啊!
要想清楚,你贴在外面的每一样东西,都应该是有设计感的,不会破坏餐厅的整体格调的。看看鼎泰丰怎么贴“名人合照”的,很写意的手法,签名、画像。
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