绿带培训总结复习提纲.pptVIP

2 D - 定义： 将VOC转换成为对内部产品、服务、过程的技术要求，再转换成CTQ’s， 进而定义“项目Y”－KPOV ；决定项目所需资源；定义问题、设定目标、 效益预测；确定高端流程图；制订项目进展计划。 M - 测量： 收集现有信息，寻找潜在的关键因素-KPIV’s，并进行测量系统分析和 过程能力分析(过程能力分析可在分析阶段进行)。 A - 分析： 进行过程能力分析。根据在测量阶段所寻找到的潜在的关键因素设计实 验，根据实验数据进行图表分析、假设检验和回归分析。以确定一组按 重要程度排列的关键因素。 I - 改进： 优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目改进目标。 C - 控制： 验证测量系统，确定过程能力，制订控制计划，实施SPC动态跟踪。确 保对过程的改进一经实施就能够持之以恒，不会返回到以前的状态。 控制阶段概述 控制阶段概述 确保过程在改进方法实施后继续保持受控 状态。 2. 迅速察觉过程失控状态并找出相应的特殊 原因，从而在缺陷或不良品产生之前采取 措施防止。 什么是过程控制系统? 过程控制系统A process control system -长期保持过程改进结果的方针 - 确定保持过程改进结果所要求的特殊措施和工具 过程控制系统可以具体表现为： 风险管理机制(危机管理) 失误防止装置 统计过