6月·市场信息收集的原则与方法.docVIP

市场信息收集的原则与方法 （培训讲义） 培训教师 梁 杰 　 企业面临激励竞争必须要以市场调查入手，发现机会，确立竞争优势。市场调查、信息收集是辨认市场机会，确立企业竞争优势，建立市场竞争战略的出发点。信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用的第一步，也是关键的一步。信息收集工作的好坏，直接关系到整个营销工作的质量。 　　市场调查是营销管理的基础工作，具有长期性、动态性，在管理时更需要全面落实。　 　　一、内务报告。 　　包括客户订单；销售预测表；销售汇总报表；销售价格表；库存统计表；　 　　客户订单要按照行业、地区、订货日、卷烟牌号进行归类；卷烟销售预测表要分卷烟品种；销售汇总报表要统计详细，分产品，分时间段，分地区、分人员；销售价格水平表要能够从中看出总体的价格状况，从中可看出某地区的消费水平高低；库存统计表要将零售客户的卷烟库存一一统计，注意要与销售预测表配合来看，同时注意库存的动态变化。以上报表提供结果数据要形成制度化，定期统计，一切数据只有在经过集合、归纳，对比时才有意义。　 　　二、市场信息收集。 　　1.消费者调查。应注意从消费者的角度收集，了解消费者的欲望需求。在对零售户指导之前，我们就应该了解金融危机下，消费者的心态是否受到很大影响。我们可以制定一些问卷调查，在销售辖区内进行调查，通过调查资料分析消费者心态。我们根据消费者心态来指