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建筑业QC小组活动基础知识讲 义 建筑业QC小组活动基础知识讲义 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组具有如下四个特性： （1）明显的自主性。体现在“自愿参加，自主管理，自我教育，互相启发，共同提高”。 （2）广泛的群众性。QC小组不仅包括领导人员、技术人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。 （3）高度的民主性。体现在“发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益” （4）严密的科学性。遵循科学的工作程序，坚持用数据说话，用科学的方法步步深入地分析问题、解决问题。 建筑业QC小组活动的课题分为两大类，一是“创新型”，二是“问题解决型”，“问题解决型”又包括现场型、攻关型、管理型、服务型. 本讲义主要针对“问题解决型”课题先进行介绍，最后再对“创新型”与“问题解决型”的不同之处和相同点加以介绍。 “问题解决型”，即在原工作的基础上进行改进、提高或降低、消除等的课题类型。 本讲义按照QC小组活动的程序、资料整理的要求进行编写，将相关的理论知识放在相关的章节，便于对照、使用，以增强实用性、针对性、简明性，给你“画瓢”提供一个“葫芦”。 一、工程概况 工程概况一般只写与课题有直接或间接