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第一部份 品管圈活動的原理和由來 一. 品管圈活動的原理 ? 所謂品管圈是指在自願的原則下,由工 作性質相同或接近的員工,為達到改善工作之目的自發進行品質管理的活動,所組成的小組(圈) ? 這些小組(圈)通過定期的會議和其它活動,在自我啟發、相互啟發下,活用各種QC手法,由圈員提出、討論及嘗試解決、改善與他們工作有關的各種問題 第一部份 品管圈活動的原理和由來 二.品管圈活動的由來 ● 起源於美國 ●?二十世紀六十年代初,傳入日本 ●?二十世紀六十年代至八十年初,傳入臺 彎、香港及中國大陸 ●?近十多年來世界各國普遍采用 第一部份 品管圈活動的原理和由來 三. 品管圈活動的目的 l?提升管理人員的督導能力 ●??提升基層員工的品質意識、問題意識、 改善意識 l??以現場為核心,可使公司TQM推行更加落實 第一部份 品管圈活動的原理和由來 四. 品管圈活動的特性 教育性:通過相互溝通、學習掌握新知識,提高工作水平 自主性:以教育、激勵、領導的方法調動員工的主動積极性 挑戰性:由圈員自訂目標,然后發揮潛能,克服種種困難力求 達到目標 系統性:利用QC手法分析