任务8 商务谈判思维与沟通 世界大学城.pptVIP

任务8 商务谈判思维与沟通 主要内容 一、商务谈判的思维方法 二、商务谈判的沟通技巧 一、商务谈判的思维 （一）辩证思维 所谓辩证思维就是任何事物我们都必须从两个角度考虑，这两个角度是对立的统一。 1、谈判是要求也是妥协 以己方较少的“妥协”换得较多的“要求”，也就是“施”与“受”；“舍”与“得” 2、谈判是讨价也是还价 在谈判桌上没有一言堂，不可能一口价，因此，报价都是幌子，一定不能太实 3、谈判要讲好话也要讲“丑话” 好话是营造气氛，“丑话”则是明确规则与违规惩罚。条件与要求一定要讲透，生意场上无父子，亲兄弟明算账，不能含糊不清。 4、谈判要少说多听 一个人有两只耳朵，只有一张嘴，上帝就是要我们学会倾听，获得重大信息 5、谈判要重复不要哆嗦 哆嗦：相同语汇的重复 重要问题重复：同一种概念善于用不同词语和句子表述；相同内容可以反复具体 地举出新例加以解释；善于从不同角度、不同层面、多元思维，概括综合本方的中心议题。 6、谈判要以理据争 理由是客观的，也可以是编造的 7、谈判要诚信也有谎言 谈判中发布的信息，运用的策略可以是谎言，而协议的条款则是诚信 一、商务谈判的思维 （二）权变思维 权变就是根据环境变化不断调整策略与方法。 1、仿照 采取自己