质量中级管理培训课件.pptVIP

为质量改进提供依据 真实地反映工厂的质量状况 挖掘“矿中黄金”，降低生产成本 寻找最佳的质量成本构成，提高企业的管理水平 开展质量成本管理活动 质 量成本的定义是指将产品质量保持在规定的质量水平上所支付的一切费用(符合要求的代价)，和因未达到要求而发生的一切损失费用的总和(不符合要求的代价).包括：预防成本、鉴定成本、内部、外部损失成本四大部分。质量成本的构成预防成本：指用于预防不合格品或故障的发生所需的各项费用。鉴定成本：为评定产品是否满足规定质量要求所需支付的费用。内部损失成本：指产品交货前因不符合质量要求所损失的费用。包括废品损失、返工损失、停工损失、质量故障分析处理费等。外部损失成本：指产品交货后因不符合质量要求所损失的费用。 1．进行多元评价 2．不允许使用“防止再发生”的口号。 3．因地制宜，逐步走向良好状态 4．在质量管理上要突出重点。 5．有系统地推行TＱＣ 6．积极地进行变革 7．质量管理应有预见性 新七种工具概论 系统分析和创新思维 　　定义：为了达到目的，要选择手段，而上一级的手段，就是下一级手段的行动目的，这种把为了达到目的、目标所需要的手段和方法，进行系统地展开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题重点，寻求最佳手段和措施的方法，就是系统图法。 系统图 如何获得女孩子好感 2.14 送礼物 3.8 送礼物 母亲节送礼物给未来妈妈 ‘6.1’ 节送礼物给未来孩子 给她生日送礼物 7.7 中国情人节送礼物 节日送礼物 喝咖啡 送情趣内衣 ? 教她打网球 教她学游泳 周末喝茶 雨中漫步 情趣培养 浪漫情人节 5.1 旅游 邀她参加你的生日party 为她庆祝生日 10.1 旅游 圣诞狂欢 元旦短线旅游 搞笑愚人节 中国情人节浪漫 节日活动 教她母亲玩电脑 ? 帮她家里做体力活 新年送礼物给她父母 中秋节送礼物给她的父母 同她周围的小朋友打好关系 同她父亲下象棋 间接发展 看电影 接她下班 共进晚餐 陪她打羽毛球 每天睡觉前一个电话 逛街 打保龄球 唱卡拉OK 蹦迪 邀他去你家里 常送花 日常维护 上海创造学研究者将检核表法改造提炼为“聪明的办法”，又称“思路提示法”，优于确认表格法，该法已被日本创造学会和美国创造教育基金会承认，并译成日文、英文在世界各国流传和使用。? 加一加 ?在这件东西上添加些什么吗？需要加上更多时间或次数吗？把它加高一些、加厚一些行不行？把这样的东西跟其它东西组合在一起，会有什么结果？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？ 减一减 可在这件东西上减去些什么吗？可以减少些时间或次数吗？把它降低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西吗？ 扩一扩 使这件东西放大、扩展会怎样？加长一些增强一些提高速度？ 缩一缩 使这件东西压缩、缩小会怎样？折下一些、做薄一些、降低一 些、缩短一些、减轻一些、再分割得小一些？ 思路提示法 变一变 ? 改变一下形状、颜色、音响、味道、运动、气味、型号、姿态会怎样？改变一下次序会怎样？ 改一改 ? 这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便的麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？或保持现状，做稍许改变？ 联一联 某个事物的结果，跟它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？ 学一学 有什么事物和情形可以让自己模仿、学习一下吗？模仿它的形状、结构、功能会有什么结果？学习它的原理、技术又会有什么结果？ 思路提示法 代一代 什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其它动力、换个机构、换个音色？换个要素、换个模型、换个布局、顺序、日程 搬一搬 把这件东西搬到别的地方，还能有别的用处吗？这个想法、道理、技术搬到别的地方，也能用得上吗？可否从别处听取到意见、建议？可否借用他人的智慧？ 反一反 如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？ 定一定 为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？ 思路提示法 为什么我们总会有螺丝松、线接错？ 零缺陷要求我们把一次做对和次次做对作为工作质量的执行标准，而不是口号！ 零缺陷是一种质量文化！ 零缺陷管理 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士