精细化管理理念在兖矿实业公司授权经营期间的应用.docVIP

PAGE PAGE 12 精细化管理在兖矿实业公司的应用与思考 孙传运 李桃德 陈吉赞 秦显盛 受国际经济环境和国家宏观调控影响，近年来，中国制造业整体遭遇“寒冬”，竞争激烈、利润微薄已成为制造业的共同特点。而在此大环境下，作为伴生于煤炭主业的各种辅助产业集合体的兖矿实业公司，借助于集团公司实施授权经营契机，强力推进精细化管理，初步建立精细化管理体系，使企业不但在残酷的市场竞争中站稳了脚根，而且取得了较好的生存与发展。在兖矿集团对其实施授权经营的三年来，兖矿实业公司整体经济规模已取得了近一倍的增长，利润也由2003年亏损7231万元，至2007年盈利9203万元，企业迈入了持续快速发展轨道。本文试就兖矿实业公司实施精细化管理的一些做法和体会作以浅析。 一、精细化管理理念在兖矿实业公司应用的背景 （一）精细化管理的基本概念与意义 精细化管理是一种理念，一种文化。它是发源于日本20世纪50年代本田公司的一种企业管理理念。精细化管理要求以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段、以获得更高效率和更多效益。它是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。 随着中国绿色经济的定位、WTO的进一步对接以及政策边缘的逐步消失，中国企业面对着竞争日益激烈的市场。对于很多制造型企业来讲，交货拖期、库存资金的大量占压、产品质量不稳定、有订单但又做不出来、生产系统效率低等等不良现象，已成为阻碍其生存和发展的致命因素。如何应对这些压力和问题？“精细化管理”给出了答案！越来越多的企业致力于内部挖潜，向管理要效益，从精益化管理角度出发，通过引入5S、精益生产管理与生产流程再造加强生产经营管理的过程控制，合理优化生产经营系统的运行过程，提升企业的市场反应速度，有效地提高了企业的竞争力和盈利水平。因此，精细化管理是企业有效应对市场竞争、提高企业竞争力的有力武器，对于企业保持应有的生机与活力、保持基业长青有着重要意义。 （二）实施精细化管理是兖矿实业公司生存发展的必然选择 兖矿实业公司从成立之日起，就注定了要借助于母体企业的保护，逐步走向市场，独立生存与发展，但是，由其“出身”决定的“先天不足”，成为制约兖矿实业公司发展的重要因素，特别是在管理上还存在着许多急需改进的问题，主要包括以下几个方面。 1、管理理念存在的问题 在整体层面上，对于兖矿集团的依靠依赖心理在整个管理系统中还大有“市场”，走向市场、参与竞争的理念还未形成；在营销层面上，基本还停留在产品营销阶段，以自我价值为中心，很少顾及顾客价值；生产层面上，不是生产适销对路的产品，而且寻找“适产对路”的订单，生产不以订单为中心；管理层面上，无效率观念，满足于“完成”，无“精准”和“提高”观念，表现为管理粗放，浪费严重，效率低下。 2、生产现场存在的问题 整理、整顿有欠缺，现场存在很多问题，定置管理混乱；几乎没有目视管理，目视管理不明确，缺乏标识，浪费时间，效率低下；生产工作缺少标准化，作业标准不完善、不合理；设备维护保养机制不健全，故障较多，故障停机次数比较频繁；现场不整洁，无条理。 3、业务流转过程中存在的问题 生产统计与分析系统普遍不完善，难以有效评估企业生产系统的状况；中间在产品较大，占用了大量资金和生产空间；各生产环节配合不科学，操作不规范，浪费时间；对交货期不断调整，掩盖了制造过程中的许多问题；员工作业不规范，随意性强；现场物流管理缺乏标准，物流混乱。 4、品质管理方面存在的问题 质量理念未完全确立，自我感觉良好，差不多就行；质量体系不健全，或者不能正确执行；质量的过程控制能力较弱，造成大量的质量成本损失；产品质量事故的事先预防、事后改进对策做得不够；生产档案不健全，数据分析不彻底，无法进行作业行为改善。 5、经营环节存在的问题 资金使用计划性不强，过程控制力弱，资金运转效率低下；管理漏洞多，内耗严重，可控费用支出控制不严；物品采购随意性大，存货占用未纳入考核范围，造成大量资金沉淀；客户管理、市场风险意识淡薄，应收账款量大，外部资金占用安全性差等。 基于对以上问题和现实的分析，兖矿实业公司的决策者认为，要想根本性地改变兖矿实业公司的命运，使之能够做强、做大、做久，拿管理“开刀”、走“精细化”之路是必然选择。 二、精细化管理理念在兖矿实业公司授权经营期间的应用 （一）构建精细化管理模型 兖矿实业公司从现场管理、生产管理的精细化入手，逐步扩展精细化管理的范围，初步形成了精细化管理体系框架，具体包括七个核心模块，彼此既独立成形，又相互联系，相互促进，相互影响和制约，协调统一于兖矿实业公司大的战略管理框架之内。 兖矿实业公司精细化管理模型见下图。