第六章现代物流与电子商务.pptVIP

现代物流基础 岳君 信息技术部物流教研室 TELEmail:yuejun727272@163.com 第6章 现代物流与电子商务 本章学习目标 通过对本课题的学习，使学生理解电子商务的概念和含义，了解电子商务的内容和分类，掌握电子商务工具的基本流程，理解在电子商务条件下如何解决物流配送问题，了解物流与电子商务的关系及电子商务对传统流通业的冲击及对策。 案例导入——物流是电子商务生存与发展的命脉 【想一想】 1.亚马逊网上书店的成功带给我们的启示是什么？ 2.从亚马逊网上书店的运营中看出物流在电子商务发展中起着什么作用？ 6.1 电子商务是商品流通的新形式 6.1.1 电子商务含义 1.电子商务的含义 2.电子商务产生和发展 3.电子商务的发展阶段 4.电子商务的分类 1.电子商务的含义 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。在这里，我们总结各种电子商务定义将其分为两大类。 1.电子商务的含义 第一类定义 从技术方面出发，由IT行业提出:电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程。 1.电子商务的含义 第二类定义 从商务角度出发： ① 电子商务是对整个贸易活动实现电子化。 ② 电子商务是电子化的购物市场。 ③ 电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。 2.电子商务产生和发展 第一阶段，内部交流。这是发展电子商务的最初阶段. 第二阶段，内部协同工作。在此阶段，企业的网络应用将从基本的信息交流，发展为真正的协同工作。 第三阶段，外部交流合作。这是一个战略性的转变，Internet将向外延伸，与外界建立广泛的合作交流。 第四阶段，网络贸易。这是电子商务的高级阶段，企业与客户开始通过Internet／Intranet进行交易。 3．电子商务的分类 (1)按照商业活动运作方式分类 完全电子商务，即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 不完全电子商务，即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如有形货物的电子订货。 3．电子商务的分类 (2)按照电子商务的参与对象分类 企业对企业的电子商务（B２B） 企业对消费者的电子商务（B２C） 企业对政府的电子商务（B２G） 企业对员工的电子商务（B２E） 消费者对政府的电子商务（C２G） 政府对政府的电子商务（G２G） 消费者对消费者的电子商务（C２C） 3．电子商务的分类 （３）按照使用网络类型分类 第一种形式是电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI ）商务。 第二种形式是互联网（Internet）商务 第三种形式是Intranet（内联网）商务。 3．电子商务的分类 6.1.2 电子商务的核心是人 １．电子商务的核心在人 电子商务是一个社会系统，它的中心必然是人。 商务系统实际上是由围绕商贸活动代表各方利益的人所组成的关系网。 在电子商务活动中，虽然应充分强调工具的作用，但起关键作用的仍然是人，因为工具的制造发明、实际应用、最终效果的实现都是靠人来完成的。 6.1.2 电子商务的核心是人 ２.电子商务是人机互动体系 随着电子商务的发展，电子商务基本环境和技术的成熟，企业开始希望能够通过电子商务来实现赢利，并增强竞争力，工作的中心转为对用户需求的了解和市场的开发，对人的要求也提出了较高的要求，需要既懂现代商贸理论与实务，有要会现代信息技术，并实现人对技术的控制和应用，在这一阶段实现了人机结合，充分发挥人的能动性。 6.1.3 电子商务的电子工具 1．电子数据交换---EDI 2．电子订货系统---EOS 3．计算机辅助订货系统（连续补货）---CAO 4．电子支付工具 1．电子数据交换---EDI 国家专设的EDI系统。 基于Internet的EDI系统。 通过专线的点对点电子数据交换系统。 2．电子订货系统---EOS 3．计算机辅助订货系统（连续补货系统）CAO 计算机辅助订货系统通过使用计算将信息集合起来准备商店订单，主要包括以下内容：商店的基本情况；实际销售与预期销售；安全库存有效订货数量；准确的货架与库存水平：影响需求特殊因素等。 4．电子支付工具 (1)智能卡 在电子商务交易中，智能卡的应用类似于实际交易过程。具体做法：在计算机上选好商品后，键入智能卡的号码登录到发卡银行，并输入密码和在线花店的账号，即可完成整个支付过程。 4．电子支付工具 （2）电子现金 匿名性