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人力资源管理工作之招聘 叶志玲 2014.3.11 1 精诚博爱康复医院 人力资源管理工作的职能之一人员招聘 招聘的概述 人力资源规划 岗位分析 招聘程序 筛选与录用 招聘面谈 招聘测试 招聘结果 招聘总结 2 I：招聘概述 一、 招聘的目的和意义 二、 招聘工作的基础 三、 招聘的过程和步骤 四、 招聘的理念 五、 招聘的影响因素 六、 招聘中出现的新趋势 3 一、招聘的目的和意义 ●目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳 定地工作的雇员。 ●定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选。或 招聘是企业与内部或外部人力资源的 一种有计划的交接方式； ●意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。 4 二、招聘工作的基础 招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。 人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。 岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪些岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。 5 三、招聘的过程和步骤 企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。 招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。 六个步骤是：制定招聘计划→确定招聘策略→建立招聘简历库→对应聘者进行筛选→决定录用合格的应聘者→对招聘录用工作进行评估等后续工作。 6 7 四、招聘的理念 招聘理念： 是指导整个招聘过程和活动的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度来看待招聘的原则。 8 五、招聘的影响因素 外部影响，包括经济条件、政府管理和法律的监控 企业和岗位的要求，包括空缺岗位的性质、企业的性质、企业文化和企业形象 应聘者个人的资格与偏好 9 可以利用外部环境扫描法和趋势分析计划来分析的外部环境 10 招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合 招聘开始 招聘者： 岗位特点 企业特点 外部因素 应聘者 个人特点外部市场的选择可能 招聘者--应聘者互动 应聘者对招聘者的影响 招聘者对应聘者的影响 招聘结果 吻合：提供岗位 不吻合：不提供岗位 吻合：接受岗位 不吻合：不接受岗位 11 良好的企业文化与形象，必然有利于企业招聘到比之其他企业更多更好的人才； 而企业良好形象的树立和保持，也要注意在招聘过程中的问题： 1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。 2、设计引人入胜的招聘宣传材料（低成本的广告）。 3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。 4、注意对招聘工作的时间、地点安排。不要使整个招聘过程看起来杂乱无章。 企业文化、形象和招聘互相影响 12 六、招聘中出现的新趋势 在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些新的变化，具体表现在： 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下，招聘工作也向战略化方向发展。 2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。 13 II：人力资源规划 一、人力资源规划的定义及目的 二、人力资源规划的步骤 三、人力资源的需求预测及方法 四、人力资源的供求均衡预测 14 一、人力资源规划的定义及目的 目的：企业无论大小，都需要决定招聘多少人、这些人应该具备什么样的技能、他们应该在什么时候被聘佣。这是招聘活动的基础，可以更有效地利用人力资源，让员工发挥更大的作用。 定义：是在企业战略发展计划的基础上，从数量和质量上确定企业的人力资源需要，将这种需要与现有的人力资源进行比较，从而决定需要招聘的员工的数目和种类的过程。 15 二、企业战略决策、人力资源战略决策和人力资源规划之间的密切关系： 企业进行这样的商业活动，在市场过程、技术投资、组织设计方面应该作出什么变化？ 16 人力资源需求预测的方法 预测人力资源需求的技术大致有三种： 1）由企业最高层来预测整个企业的总体需求（自下而下） 2）由基层的经理对各自部门的需求进行预测，然后加总（自下而上） 3）前两种方法的综合。 17 人力资源需求预测的具体方法 在企业人力资源的预测中的