VDA6体系培训资料.doc

汽车工业质量管理VDA6.1 质量管理体系审核 (第四版) 培训教材 VDA6.1推动委员会编制 20XX.6.9 引言 中国进入WTO后汽车行业面临严峻考验,为适应生存,车型更新周期与新产品开发时间愈来愈短、国际竞争日益加剧、成本压力不断增大、全新的组织形式（即时生产）、对产品更高的期望以及更为严格的产品责任皆要求汽车工业的各领域，汽车制造厂及其供应商具备高效的质量体系，质量保证如今已具有新的内涵，它涉及企业横向与纵向各层次、各部门，并成为各部门的枢纽。唯有一个周密策划、合理选择的质量体系，才能使商业伙伴、政府部门对企业的满足质量要求的能力给予信任。因此质量保证对企业的经营效益有着举足轻重的影响。 培训中注意事项: 1.G---体系中的重点提问,对产品和过程有特殊影响并会导致质量体系失效的提问. 2.本培训资料主要讲解VDA6.1与QS9000不同之处,及一些与QS9000要求一致但仍需注意的内容. 3.各位参加培训人员需将所学内容与本岗依QS9000执行工作与VDA6.1新增内容比较,及时修订程序文件,提交VDA6.1推动委员会及公司核准. 术语 实体—可单独描述和研究的事物 可以是:活动或过程、产品、组织、体系或人、及上述各项的任何组合。 过程—将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动. 程序—为进行某项活动所规定的途径 顾客—供方所提供产品的接受者 注1 在合同情况下,顾客可称为”采购方” 注2 顾客可以是最终消费者、使用者、受益者或采购方 供方—向顾客提供产品的组织 注1 在合同情况下，供方可称为“承包方” 注2 供方可以是生产者、批发商、进口商、组装者或服务组织。 体系—为实现其任务规定的了职责、权限和相互关系，以及程序和过程，并具有必要资源的一个组织的结构。 批量生产—相同种类与相同结构的产品的生产，且有重复的订货 质量程序文件—为满足规定的质量活动所需的特殊规定，程序文件经签字后方可生效。  VDA6丛书  VDA6.1标准的质量体系的构成 企业领导 要素负责人 01管理职责 企业领导层成员(总经理及副总经理) 02质量体系 企业领导层成员/品保部经理 03内部质量审核 企业领导层成员/品保部经理 04培训/人员 人力资源室主管 05质量体的财务考虑 财务部经理 06产品安全性 企业领导层成员/营销部经理/法律工作者 Z1企业战略 企业领导层成员 VDA6.1标准的质量体系的构成 企业领导 要素负责人 07合同评审 营销部经理 08设计控制(产品开发) 技术部经理 09过程策划 (过程开发) 制造部经理 10文件和资料的控制 质量部/技术经理 11采购 资材课课长 12顾客提供产品的控制 营销部经理 13产品标识和可追溯性(过程控制及检验状态) 质量部经理 14过程控制 制造部经理 15检验和试验（产品验证） 品保部经理 16检验、测量和试验设备的控控 品保部经理 17不合格品控制 制造部经理 18纠正和预防措施 制造部经理 19搬运、储存、包装、防护和交付 营销部及制造部 制造部经理 20质量记录的控制 品保部经理 21服务（售后服务、生产后的活动） 营销部经理 22统计技术 品保部经理 VDA6.1评分标准及计算方法 VDA6.1评分表 提问状况 对提问回答的评分 质量体系中有否完整地予以规定 有 否 有 否 有/否 实施中是否证明有效 是 是 大部分 否 得分 10 8 6 4 0 注:1.所谓“大部分”应理解为对于所有相应的提问，所有实施情况有3/4以上证明有效，并且不存在特别的风险 2.是否有3/4,则由审核员来做判定. 3.特别风险:对产品、客户的影响有多大 单个要素的评分 EE= U部分得分 EU= P部分得分： EP=7 总符合率： EGES=VDA6.1第四版 01企业领导 ◆质量方针是企业总方针的一个组成部分,由最高管理者批准 必在质量手册中或等同的文件中进行描述 方针的展开在质量目标中 内容可包括企业最高管理者对质量的承诺、预防不合格、持续改善（01.3）、零缺陷战略（VDA追求的目标） 根据顾客的要求、竞争情况、法规要求、内部规定以及如何实现“零缺陷”的方针而制订 必须在以下四个方面制订质量目标 企业目标 产品目标 与顾客有关的目标(如提高顾客满意程度、处理索赔时缩短的时间、提高供货信誉度等) 更高的目标 不影响质量的情况下降低成本 促进“改进建议”活动 先期质量策划（02.5为满足质量要求对必要的措施和行动是否进行质量策划） 质量体系的提升 必须是可达到的目标,并尽可能是可度量的 定期修改,以数据处理系统表示出来 进行目标与实际的比较,由各级管理者对此进行监控 ( 04.7在企业内部是否有