公共文化服务第三方评价规范-国家标准网.PDFVIP

ICS 03.080.99 A 12 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB 33/T XXX—20XX 公共文化服务第三方评价规范 Third-party judge standard of public cultural service （报批稿） 20XX-XX-XX 发布 20XX-XX-XX 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T XXX—20XX 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 2 5 评价要素 2 6 评价过程 4 7 评价报告与应用 6 8 监管 6 附录A （资料性附录） 公共文化服务满意度评价指标的重要程度及分值调查表 7 附录B （资料性附录） 公共文化服务满意度及需求调查问卷 8 参考文献 14 I DB33/T XXX—20XX 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由浙江省文化厅提出并归口。 本标准主要起草单位：杭州规矩企业管理咨询有限公司、杭州市下城区文化广电新闻出版局、杭州 市下城区朝晖街道文化和社区管理服务中心、杭州市下城区市场监督管理局。 本标准主要起草人：徐亚成、王仙桃、叶钧、陈琳娜、何金龙、吴振华、俞炜挺。 II DB33/T XXX—20XX 公共文化服务第三方评价规范 1 范围 本标准规定了公共文化服务第三方评价的术语和定义、总则、评价要素、评价过程、评价报告与 应用、监管。 本标准适用于公共文化服务第三方评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 浙委办发〔2015〕46号 中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅印发关于加快构建现代 公共文化服务体系的实施意见的通知 3 术语和定义 下列术语和定义适用本文件。 3.1 公共文化服务 public cultural service 由政府主导、社会力量参与，以满足公民基本文化需求为主要目的而提供的公共文化设施、文化 产品、文化活动以及其他相关服务。 3.2 公共文化服务第三方评价 Third-party judge of public cultural service 政府对公共文化服务的一种重要评价方式，由独立于政府及其部门之外的第三方机构，依据适用 原则和标准，按照专门规范和程序，应用科学、可行的方法对公共文化服务内容和效果进行专业化评 判的过程。 3.3 公共文化服务满意度 public cultural se