1经理角色定位及岗位职责.pptVIP

?DY ?DY 本PPT所有内容均为浙江盘石信息技术有限公司所有，未经协议授权，不得向任何第三方提供。 经理角色定位及岗位职责 2013版 ?DY 经理的角色定位 经理的岗位职责 ?DY 经理的角色定位 经理的岗位职责 一、定位 1、公司文化与销售策略的执行者； 2、团队员工成长与业绩增长的关键因素； 3、团队竞争力的体现，什么样的头带什么样的兵 自己优秀，部门一定优秀； 4、承上启下，对员工负责、对公司负责、对自己负责； 二、“销售”+“管理”双重角色 1、一定是销售能力很强的销售人员； 2、在销售的基础上具备团队管理能力，能增强团队凝 聚力，发挥团队战斗力，激发每位员工的潜力，快速提 升销售业绩，做合格的经理！ 3、“销售”与“管理”融合，在不同状况下发挥积极作用 经理的角色定位 ?DY 经理的角色定位 经理的岗位职责 经理的岗位职责 一、经理应具备的基础能力 二、经理应懂得的基本管理方法 三、经理必须做的事情 经理的岗位职责 一、经理应具备的基础能力 二、经理应懂得的基本管理方法 三、经理必须做的事情 目的：说服别人行动，表达观点，影响力.. 常见问题：没有意愿、被动，恐惧－是正常的 技巧：充分准备、融入主题 最实在的是：演讲是可以训练出来的！ 1、演讲能力 经理的岗位职责 经理的岗位职责 2、协调能力 资源整合的目的是提升团队效率，将现有资源价值最大化 资源整合方式： 1、人员整合（知人善用，优势互补） 2、客户资源整合（整理分类，合理分配） 3、职能部门间协调（邻里和谐，事半功倍） 避免误区：讲情面 做好好人 沟通可以解决99.9%的问题 作为基层管理干部随时随地需要沟通： 解决冲突矛盾 积极主动沟通 上传下达 沟通的技巧： 因人而异 因事而异 因时而异 3、沟通能力 经理的岗位职责 A、学习 学习不应当作负担，而应成为习惯，随时、随地、随人； 学习的目的在于实践，不要为学而学，应注重知行合一； B、创新 创新是保持团队活力与激情的有效方法； 管理创新不需要太多成本，只需用心； 4、学习与创新能力 经理的岗位职责 一、经理应具备的基础能力 二、经理应懂得的基本管理方法 三、经理必须做的事情 经理的岗位职责 1、目标管理，个人的与团队的； 客观分析现状 明确主次目标 ----目标确立与分解 规划具体计划 ----行动方案及达成所需资源 严格执行，适时调整 ----有奖有罚，公平公正 目标 计划+执行 现状 经理的岗位职责 2、过程管理 A、过程管理的重要性:成功有方法,魔鬼在细节; B、过程管理要求: 1、走动式管理 a、发现问题，及时解决； b、发现亮点，及时激励； c、煸风点火，良性竞争； d、营造氛围，激发潜能； 2、数据化管理 a、善用表格，系统细致； b、学会整理分析数据，找出不足加以改善； 经理的岗位职责 3、时间管理 方法决定速度 朋友今晚开Party 有人发短信息给我 今天事情很多误了午餐 上个月没完成目标 客户打电话催报价 刚刚接到客户投诉 没有目的地泡吧 没有计划地逛街 无聊式的聊天 开发你的能力 养成好的习惯 设立你的目标 紧急的 重要的 不紧急 不重要 对于没有目标的人来说，什么事都不是重要的，也没什么事是紧急的，对于一个太多目标的人来说，太多事会是既重要又紧急的。因此，要管理好你的时间，你必须从明确目标开始 为什么要管理时间 ---------------------------------------- 因为时间是度量生命长度单位！ 2 4 3 1 如果你能做好第二象限的事，你就不需要常常救火似的忙第一象限的事。 你80%的时间都应用在第一、二象限的事，杜绝第四象限的事，控制第三象限的事。 经理的岗位职责 5、PDCA管理循环； 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） 修正再执行（Action） 在工作程序Plan Do Check Action过程中： Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； Do即执行实施，并加以控制； Check即确认或评估执行状况与目标之差距； Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。 坚持成习惯 精益求精 经理的岗位职责 一、经理应具备的基础能力 二、经理应懂得的基本管理方法 三、经理必须做的事情 经理的岗位职责 学 术 经理没有销售