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邹轶群 记录一件使你获益的事情。 反思自己的一点不足之处并从现在开始改变。 你这堂课学到了什么？ Vivien 2011.2 邹轶群 职业道德与法律 邹轶群 第二课 展示职业风采 遵从职业礼仪 礼仪为职业添彩 案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！” 案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。 议一议： 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？ 邹轶群 一、职业礼仪有讲究 职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。 注意把握 第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同。 第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善