招聘与面试技巧.学科介绍课程讲述.ppt

案例一：鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。 首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是通事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。 如果胡经理聘请你为管理顾问，请向胡经理提出具体可行的改进建议 。 几种常见的非常规面试招聘法 主要有：不考即考测试；即席发言测试；明暗结合测试；与人谈话测试；设计路障测试；事实判断测试；角色扮演测试；编组讨论测试；随便聊天测试；面谈模拟测试；管理游戏测试和案例分析测试等。 1、不考即考测试就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下，考试早已开始了。 有一次，大学毕业生小牛前往三星公司应聘。他到场后，发现除自己是普通大学的毕业生外，其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时，老板迟迟没有出现。 小牛突然意识到：这也许就是一种考试。于是他马上对在场的应聘者说：“同学们，我们相互认识一下吧，难得有这样一次相识的机会，不管我们中间谁被录用，我们仍可以多加联系。”接着，他开始介绍自己，并主动与人交谈。当时，有些应聘者对他的举动还不以为然。最后，三星公司录用的惟一一名大学生就是小牛，而且进公司不久，他便被任命为部门主管。 2、即席发言测试 即席发言测试是情景模拟的一种形式。它就是指主试给被试者出一个题目，或者在发言之前向应试者提供有关的背景材料，让被试者稍作准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的一种测评方法。比如被试者的快速思维反映能力、理解能力、思维的发散性及逻辑性、语言的表达能力、言谈举止、风度气质等方面的心理素质。 即席发言测试的内容可以是公司面临产品销售的暂时困难，向全体员工作一次动员，要求大家齐心协力共渡难关；可以是就新产品的推出在一次新闻发布会上的发言；也可以是在新年职工联欢会上发表祝词等。 比如说：1.请谈谈领导授权的重要性； 2.请谈谈在合资企业中掌握外语的重要性； 3.请谈谈在工作中处理人际关系的重要性； 4.请谈谈职工培训的重要性； 5.请谈谈安排好工作日程的重要性； 6.请谈谈与下级一起召开例会的重要性。 即席发言测试的成功标准 ： 1、思路清晰、层次分明； 2、语言流畅； 3、观点明确； 4、内容吸引人； 5、能用具体可信的事例说服人； 6、上场镇静； 7、声音响亮、抑扬顿挫； 8、动作自然； 9、口头语少；10、有目光交流。 范例：IPHONE 4S 上市时间：2011年10月 摄像头像素：前：30万像素，后：800万像素 屏幕大小：3.5英寸 屏幕像素及分辨率：960x640像素 主屏材质：IPS Cpu：苹果 A5;800MHz 操作系统：iOS 5.0 机身内存：512MB RAM 电池电容：1420mAh 触摸屏：电容屏，多点触控 网络模式：GSM，WCDMA，CDMA，CDMA2000 其他：支持蓝牙4.0;WIFI，IEEE 802.11 n/b/g; 配置：一原充一耳机一数据线 有200多项新功能，其中最重要的当属云服务iCloud。苹果iCloud提供邮件、通讯录、日历、查找我的iPhone和iWork五大功能项，任何装载iOS 5系统的苹果移动终端几乎可以完全脱离电脑使用，真正“移动”起来。 如今，云的概念已经遍布了整个互联网以及移动互联网。伴随着iOS 5的发布，以及基于云计算技术的存储和同步服务iCloud的相继推出，苹果向世人宣告正式加入云服务大战。云服务领域的竞争势必将掀起更大的波澜。 但是，当前云服务还存在着技术方面、安全方面的短板，一个便捷、安全的云计算服务环境仍有待构建。 价格：4220元 。。。 3、明暗结合测试 就是在当面测试的同时进行暗中的测试。例如某企业到一所大学中去招聘毕业生，考官要求学生就“从我做起，从小事做起”进行两分钟的演讲，许多学生侃侃而谈，言辞动人。就在演讲