Chap6绩效管理与考核2012.9.pptVIP

绩效的内涵 绩效是基于任务的 绩效是基于职责的 绩效是基于定额的 绩效是基于目标的 绩效是基于标准的 绩效是基于比较的 绩效的特点分析 绩效具有多因性 绩效具有多维性 绩效具有动态性 绩效具有相对性 多因素衡量员工绩效 工作态度：考勤、工作纪律、态度、合作精神 工作能力：岗位认知、知识技能、执行能力 工作行为：敬业、爱岗、勤奋、努力、规范 工作结果：数量产出、质量水平、及时性、成本 不同岗位、不同对象，绩效的含义不同。 员工价值创造流程 绩效的“三横三纵” 个人、团队和组织的绩效联动 绩效管理的观点：管理组织和雇员绩效的体系 绩效考核的定义 根据绩效计划目标和设定标准，对员工平时工作中的态度、表现、行为和工作成果进行评价和计量的绩效管理环节。 根据员工的态度、表现和行为对员工进行比较、强制分布或排序的管理。 根据预先设定的目标、标准，对工作过程和工作结果进行的综合评价。 绩效管理理念的精髓 战略引导，系统整合 目标导向，过程控制 闭环管理，全程沟通 全面评价，开发潜能 全员参与，实现双赢 绩效管理的过程 绩效管理的沟通 1、绩效目标的沟通：理解和认同 2、绩效实施的沟通：现状和问题 3、绩效考核的沟通：事实和根据 4、绩效反馈的沟通：优点和不足 5、绩效辅导的沟通：建议和措施 6、绩效改善的沟通：跟踪和监控 绩