IT项目实施宝典及实战经验总结陈志文_图文.ppt

第一章 课程简介 陈志文 简介：区域项目经理，6年大项目管理经验 多年来一直从事政府行业的项目实施与管理，主要客户对象为财政系统、审计系统和招标系统 QQ交流群：364196105 什么是成功的项目？ 对客户来说，客户使用起来觉得很习惯、很舒服，想要的功能基本上都能实现，就是成功的项目。 对公司来说，为公司创造价值（项目回款或者是为将来做铺垫）的项目，就是成功的项目。 对自己来说，按时按量的完成了项目实施任务，就是成功的项目。 如何去做好一个项目？ 课程适用对象： 软件实施人员（特别是所实施的软件有大量用户使用）、项目实施经验匮乏者 课程教学思路： 从实战出发， 对工作中的经验和教训进行总结和提炼，详细讲述项目从开始到结束，每一个环节的工作内容及工作要点。 2.1 项目里程碑节点介绍 前期推进 商务前期沟通 领导层的初次接触 系统实施 基础数据收集 系统部署测试 用户培训 对用户进行培训 模拟试运行 在正式环境下走模拟数据，验证系统稳定性 系统上线 系统上线运行 项目验收 售后维保 系统后期维护保障 开始 结束 2.2 项目前期推进阶段 更多视频与学习资料地址：/lecturer/index/user_id-9905702.html 政府型项目的几个特点 如何配合商务做好前期调研 一个成功的项目启动会必备的几个要素 政府型项目的几个特点 从上到下逐步推进，部级→厅级→地市→区县 系统主体流程和需求高度统一 试点、试运行等形式使用较多，如先采取部分单位试点、上线部分业务进行试点等等。 政府型项目的几个特点 如何配合商务做好前期调研 一个成功的项目启动会必备的几个要素 配合商务做好前期调研 根据客户的需求，给客户出具整体解决方案（一般由售前解决） 前期调研完成后，确定项目启动会的具体日程安排 政府型项目的几个特点 如何配合商务做好前期调研 一个成功的项目启动会必备的几个要素 一个成功的项目启动会必备的几个要素 什么是项目启动会？ 项目启动会是一个信号，象征着项目正式启动。其次，项目启动会是甲乙双方比较正式的一个会面。 项目启动会要做什么？ 公司、客户、与项目相关的人员全部参会。介绍项目概况、讨论项目整体实施计划。 项目启动会的工作准备 参会人员 公司领导、客户（必须有领导在）、与项目相关的人员，如银行、部分下级单位代表等。 准备资料 1、项目的推广情况介绍，包含全国、全省的推进及应用情况 2、系统框架、系统功能简单介绍 3、项目整体实施计划初稿 会议讨论并初步确定整体实施计划的关键环节，并做好会议记录 2.3 如何做好项目的实施工作 更多视频与学习资料地址：/lecturer/index/user_id-9905702.html 严谨可行的项目实施计划是前提 做好客户的需求分析工作是基础 实施过程中的几个注意事项 实施过程中的几个常见意外情况处理 本阶段所需完成的过程文档 严谨可行的项目实施计划是前提 一、重要性 详细可行的实施计划，是甲乙双方遵照执行，确保项目按时完成的重要参考依据。 二、项目计划模板介绍 三、一个好的项目实施计划必备的几个要素 1、 项目计划要尽可能做的详细一些。 2、 项目计划时间安排上切实可行 3、 征得甲方领导的同意 严谨可行的项目实施计划是前提 高度迎合客户的需求分析是基础 实施过程中的几个注意事项 实施过程中的几个常见意外情况处理 本阶段所需完成的过程文档 做好客户的需求分析工作是基础 务必做好需求分析和整理工作，杜绝‘客户有提不完 的需求’这一恶劣现象出现。 如何做好需求分析 和整理工作？ 先听取甲方的想法和建设思路 对客户的想法进行筛选和整理（过滤掉不合理的需求） 和甲方再次进行沟通和确认，并形成文字材料 最终，形成一致意见，双方确认通过 严谨可行的项目实施计划是前提 做好客户的需求分析工作是基础 实施过程中的几个注意事项 实施过程中的几个常见意外情况处理 本阶段所需完成的过程文档 实施过程中的几个注意事项 实施人员务必要做好软件的测试工作，尽可能的减少系统BUG的出现 实施人员务必要及时向甲一双方的领导进行汇报，切勿出现‘蒙头干活，干完走人’的现象出现 务必要做好项目文档的编写与管理工作，切勿出现项目完结后，无据可查的现象出现，同时项目文档也是后期项目验收的必要材料之一。 严谨可行的项目实施计划是前提 做好客户的需求分析工作是基础 实施过程中的几个注意事项 实施过程中的几个常见意外情况处理 本阶段所需完成的过程文档 实施过程中的几个常见意外情况处理 甲方要调整项目实施时间安排，怎么办？ 甲方要更改或增加需求，怎么办?