电子商务课件第1章.pptVIP

目 录 第一章：电子商务概述 第二章：电子商务商业模式 第三章：网络营销与管理 第四章：电子商业与管理 第五章：B2B电子商务与供应链管理 第六章：网上服务业 学习目标 熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉INTERNET及其主要功能； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。 海尔全面的电子商务 海尔全面的电子商务 电子商务概述 1.1 商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET及其应用 1.5 电子商务的产生 1.1商务与商务活动 一、商务的含义 商务是指导以赢利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务与商业、贸易、营销、经营的区别联系 二、商务活动 是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2 传统商务活动 商务实务的操作过程 买卖双方的商务活动可以归纳为以下步骤： 1．交易前的准备：供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 2．贸易磋商过程：贸易单证的传递。书信、电话、传真 3．合同与执行：签定合同与执行合