第二篇--古典管理理论.pptVIP

管理哲学 ◆一场全面的心理革命（工人、管理者） 双方将注意力由分配剩余向增加剩余转变 ◆一种转变人性的管理 传统的小农意识向现代社会化大生产意识转化 ◆主张将管理职能从企业生职能中独立出来，使得有人从事专职管理工作。 4、泰勒科学管理的局限性 （1）侧重于生产作业管理 ，研究范围比较小，内容比较窄 ； （2）泰勒对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等，都未涉及 ； （3）对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种“经济人”，无疑限制了其的视野和高度。 （二）泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 1、卡尔.乔治.巴思 → 计算尺 2、亨利.劳伦斯.甘特 → 甘特图 3、吉尔布雷斯夫妇 → 动作研究 4、哈林顿.埃默森 → 职能参谋制 5、莫里斯.库克 → 教育、市政领域 6、亨利.福特 → 大规模生产 1、巴思 ——泰勒最忠实的“嫡系追随者” 巴思在数学方面有较深的造诣，他协助泰勒进行金属切削实验，在数学计算方面提供了许多帮助，并协助甘特解决了进刀和切削的速度问题。 在金属的切削上，巴思的计算尺起了很大的作用，只要知道机器的马力和所用的切削工具，利用巴思的计算尺和公式表就可以很快地决定进刀和切削的速度。巴思帮助泰勒解决了大多数金属的切削问题和工具标准化问题。 在设计出新方法把科学管理迅速付之行动方面，卡尔?乔治?巴思先生也许是最有效率的人。我能想出一两个例子来，他几乎是在一夜之间设计出一种方法，使得工人不必多花力气就能提高产量约20倍。 ——泰勒 2、甘特及甘特图 （1）重视人的因素在科学管理中的作用 甘特强调对工人进行教育的重要性。他认为，任务和奖金制度可以使工长成为其下属的教师和帮助者，通过教育，随后再通过提高生产，把关心生产转变为关心工人。这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。此外，甘特为工业教育增加了一项被称为“工业习惯”的新内容，这些习惯就是勤劳和合作的习惯，它有助于获得其他知识，并要求工人们同旧习惯决裂。 我们做任何事情都必须符合人性，我们不能强迫人们干活。我们必须指导他们发展。 ——甘特 甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。最早他绘制了一种日平衡图（1903年），在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。这样，可以一目了然地看出工作任务的实际完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，并使他获得了美国政府颁发的优秀服务奖章。甘特图在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。 （2）甘特图 3、吉尔布雷斯夫妇 （1）弗兰克.吉尔布雷斯——动作研究之父 他的研究从建筑工地开始，首先对砌砖的动作进行了仔细分析和实验，使效率有了很大提高。他还把动作研究扩展到疲劳研究领域，并从建筑业扩大到一般制造业。除了动作研究他还探讨了工作、工人和工作环境之间的相互影响，他认为工人本身的情况及工作环境的条件也会影响工作的进度。在管理工人方面，吉尔布雷思提出了一种强调管理制度的方法，叫做现场制度。 （2）莉莲.吉尔布雷斯——管理第一夫人、管理心理学先驱 美国第一个获得心理学博士的妇女，著有《管理心理学》。书中论述了历史上的三种管理方式：传统方式、过渡方式和科学方式，并从三种方式对个人、职能化、激励和福利等一系列问题产生的影响进行了比较研究。 4、埃默森 （1）对组织职能方面的认识。他认为，可以把军队中的参谋职能应用到企业组织管理当中去。 （2）提出了组织的效率原则。他的《12个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。这12个原则分别分成12章进行阐述，前5个是关于人际关系的，后7个是关于方法、体制和系统的。 具体的内容是： 明确规定目标；常识；向有能力的人请教；纪律；公平处理；可靠、及时、充分、持久和资料；工作调度；标准和日程表；标准化条件；标准化作业；书面的作业指示；效率达到奖赏。 5、库克 主张将科学管理应用到社会上的一些组织，如教育、市政等方面。 （1）把科学管理的原理应用于大学的管理中去。 （2）把科学管理应用到市政管理当中去。担任费城市政府的公共工程局局长期间，为费城节省了100多万美元的清除清扫垃圾的费用，使得公用事业费用减少了125万美元，解雇了一千多名工作效率低的工人，建立了养老金和互助基金会，为工人和管理人员之间的联系开辟了渠道。