2007年工作总结及2008年工作设想 一、关于2007年工作总结 2007年是 ....docVIP

2007年工作总结及2008年工作设想 一、关于2007年工作总结 2007年是备战奥运的关键一年。在区社团办领导的关怀和指导下，在海淀区旅游局的直接领导及各位常务理事，会员单位的积极支持下，协会紧紧围绕区委、区政府的中心工作，努力发挥协会的职能作用，积极开展活动。通过服务，团结广大会员，进而实现行业自律。同时，当好政府和会员单位的桥梁和纽带，为会员服务，为政府服务。 （一）紧紧抓住“备战奥运”这条主线，主动发挥作用，不断提高企业员工的素质及管理水平。 为做好奥运的接待准备工作，协会于7月26日在招商大厦召开了全体会员大会。请北京市旅游局奥运办公室杨志忠秘书长做“当前饭店业的现状及如何备战奥运”的报告。杨秘书长紧紧围绕“奥运会期间北京星级饭店住宿情况展望及客源和房价的预测”等内容进行了宣讲，受到了区域内近百家饭店老总的欢迎及好评。 在5月16日饭店的常务理事沟通会上，北京市奥组委运动员服务部的张军处长和各位到会总经理交流了奥运会北京签约饭店的情况，回答饭店老总们提出的多种问题。这次会议使企业获得很重要的信息，为做好2008年奥运会工作奠定了良好的基础。 10月9日，协会配合区旅游局在海淀招商大厦召开旅游行业奥运培训工作会议，对奥运培训的要求及合格证的发放进行了布置和安排。要求各企业苦练内功，备战奥运，以优异的成绩迎接奥运盛会的到来。 （二）继续搭建企业间的沟通平台，扩大企业间的相互学习和交流。 在坚持组织常务理事隔月沟通会的基础上，扩大会员单位的交流面，根据旅游企业和星级饭店的特点、分组、分专题召开研讨会，交流经验，互通信息。例如，我们召开的四、五星级宾馆房价专题讨论会，一二三星级宾馆总经理工作交流会，大家就如何提高出租率，劳动用工等问题进行了充分的探讨，都收到较好的效果。 以服务于企业的生产经营活动为出发点，搭建信息平台，为企业服务。人才流动本是件好事，但专业人员及员工流失，是困扰企业的一大问题。协会及时把停业饭店的人员介绍到有需求的饭店中去，既解决了停业饭店人员的安置问题又解决了需求饭店的人员问题，做到了人员合理流动，从而实现双方企业及员工都满意的效果。（如泰山饭店员工调到万年青宾馆就是一例） 组织会员单位参观中科院药用植物园，请中卫福膳餐厅领导介绍“药食同源、营养科学”的健康理念及如何成功推出各种高、中、低档药膳，赢得“金厨奖”的体会，共有近30家单位的领导及餐饮部经理、厨师长参加活动，取得较好效果。 （三）积极组织会员单位参加国家及北京市旅游行业的对外交流活动，使之开阔眼界，不断提高企业的管理水平。 今年组织企业参加三次旅游交易会，通过参会促销及景点观摩学习，使参会企业在全国的知名度有所提高。参会人员在各方面也学到了不少好经验。（例如凤凰岭的赫经理，每到一处景点就把当地的垃圾桶拍照下来，作为回去改进工作的资料等） 组织企业高管人员出国考察，得到较大收获。今年协会组织的欧洲考察，景区和饭店都有老总参加，他们认真参观每一座饭店和景点，对比本单位的不足，拍了许多资料，准备回来对本单位进行改进。 （四）有效利用社会资源为协会所用，积极在行业资源的整合，市场开发等方面进行尝试。 海淀区内外的旅游企业既有景区也有饭店，协会通过牵线搭桥，使景区与饭店加强联系，互送客源，共享资源，互惠互利，达到双赢。（例如饭店分会与欢乐谷之间，与中央电视塔、凤凰岭等景区，都进行了互动互惠活动） 2、请香港中文大学旅游与酒店管理学院教授为我区部分总经理讲授“酒店领导行为和绩效调查”。有10个单位的总经理听课后表示愿意参加此项活动，以提高自身的管理水平。 总结2007年协会的工作，还有许多方面做的不尽人意，有些计划也没有最后落到实处。2007年底，海淀区旅游行业协会根据北京市委组织部等四部门有关文件精神对协会领导人选进行了调整增补。在新的一年中，协会工作将在海淀旅游局的领导下，在广大协会会员单位的支持下，改进工作，争取更大成绩。 二、关于2008年工作安排 2008年协会工作要紧密与举办奥运会相结合，认真抓好基础性工作，强化落实，使协会工作再上一个台阶。 （一）完善自我，加强自身建设，进一步发展协会组织 1、根据旅游产业发展形势需求和会员单位的要求，要加强组织基本建设，努力吸纳新的会员单位，扩大协会覆盖面。积极筹建和建立相应的分会，促进协会及各会支会的活动的开展。拟在2008年上半年在原中关村科技旅游分会基础上，成立景区分会。在社会旅馆业摸底的基础上，积极宣传和沟通，争取在2008年下半年成立“海淀区旅游协会社会旅馆分会”，并制定相应的制度。 2、上半年依托海淀区旅游信息网，积极建立起海淀区旅游行业协会网站，反映协会工作动态、工作章程等内容，让会员单位及时了解海淀区旅游行业协会近期工作情况，为广大会员做好服务。利用网站搜集广大旅游企业对