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部门年度工作总结与计划范文 以下是小编提供一篇的、部门工作总结等，这篇文章 的启发点是对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自 己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在招商 不成功以后自己有所感悟后对自我的要求。更多工作总结 范文请登陆(www. /gongzuozongjie/) :尊敬的杨总、各位同事：大家好!2017年是我人生旅 程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更 多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。 一、个人工作回顾： 1、个人回顾： 在软件行业迎来了第11年头，机遇和挑战并存，自己 感到责任和胆子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成 绩已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新 的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚 刚过去一年。回想起四个月前，杨总将这负重担压在我身 上，我很感谢杨总的信任，这几个月来，我在各位领导的 关怀和批评指导下。兢兢业业，配合各项工作，在自己的 岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我 看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。 这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的 一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情， 也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进 的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引 下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂 得了应该品味的人生滋味。在此，我向20 17年关心和帮助 过我的各位同仁道一声：谢谢！ 作为软件渠道招商主管，自己如履薄冰，工作学习丝 毫没有懈怠，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学 习，不耻下问。也是自己积累的更多，懂得了如何抓住机 遇，我是今年八月份下旬到公司的，从事鑫宝软件渠道推 广招商工作。十月份正式开始软件招商工作，我仅有通用 软件的渠道拓展招商经验的，而缺乏条码行业相关经验和 行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后， 一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到 销售和产品方面的难点和问题，我经常请教杨总、杭经理 和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些 比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和 积累市场经验，现在对条码软件市场有了一个大概的认识 和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的 各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任。所以经过几个月的努力，一 些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有 一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验 的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅 度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现 在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 2、在“鑫宝软件”品牌推广上取得较大的进步： 在做产品招商的同时，也加大力度“鑫宝软件”品牌 的推广，扩大鑫宝软件的知名度。通过搜索引擎，关键字, 产品信息发布，QQ群，邮件群发，博客，论坛等各种推广 方式，发布公司产品信息与资讯，在百度、谷歌、搜狗、 搜搜、必应搜索引擎网站均提前到第一第二页，如输入 “条码软件”、“防伪防窜货软件”等关键词我们公司网站 是排在第一页前几名的。同时也在条码行业内有了相当高 的知名度，都知道“中国条码软件第一品牌”就是鑫宝软 件。 二、工作中的不足及需要改进的地方 通过这四个多月来，自己参与的各项工作情况，我认 识到团队的力量和自我的不足。尤其是来鑫宝公司做招商 工作没有突破，我都在对自己进行反思，希望可以实现对 自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己展 现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助 中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自 己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以 往的工作经历中都是没有的，都是在招商不成功以后自己 有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处 有： 1、 沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通， 善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对 方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确 实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至 于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以 后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在 工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就 需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在 这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不 太会引客入境”。我想这与我个人性格有关。我个人偏向 比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工 作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变 换尝试，适时