服务网点合作协议书.docVIP

PAGE 1 服务网点合作协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互惠互利的基础上，本着合作、双赢的宗旨。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，甲方授权乙方成为 省（市） 县（区）甲方代理产品的独家服务网点（或称为：甲方办事处），双方达成如下合作协议： 保证条款 甲方保证其为依法存在，有权签订合同的法人组织； 乙方保证其营业执照等证件在本合同有效期内有效、真实且符合甲方要求； 乙方保证甲方无须为乙方与任何第三者之间存在任何关系负任何责任。 双方权利和义务 甲方责任、权利和义务： 甲方向乙方和乙方开发的客户提供所需技术支持并保证产品的质量及服务； 甲方负责制定相关的业务处理规程、价格标准和服务标准，并及时公布及通知乙方执行； 甲方及时向乙方提供与产品销售相关的技术支持和培训、市场信息及宣传资料，以便于乙方开展销售宣传工作； 当乙方销售的甲方产品出现行单外流、渠道销售、门面销售、跨区销售、低价销售、不及时服务、经常被客户投诉等有损于甲方利益的侵权及违规行为时，甲方有权终止协议； 对乙方所提供的销售、市场、库存等信息严格保密，不得泄漏给第三方； 如甲方提供给乙方样机等尚未实际结算货款的货物，不论该货物存放地点为何处，其货物所有权归甲方所有，甲方有权对其进行处置。 乙方责任、权利和义务： 乙方如达到甲方的要求，在签约时间内乙方享有该区域独家服务和独家销售授权； 如乙方连续 月没有完成协议所商定的月度销售指标，甲方有权取消乙方授权资格； 乙方如果出现行单外流、渠道销售、门面销售、跨区销售，将按照甲方总公司制定的《关于防止行单外流及跨区销售的管理政策》处罚政策执行； 为了防止行单外流、渠道销售、门面销售、跨区销售，保证甲方销售服务体系的正常运营，乙方向甲方提供保证金 万元。如果乙方出现行单外流、渠道销售、门面销售、跨区销售的情况，一经查实，乙方愿接受甲方或爱普生的罚款，并从保证金中扣除；乙方若在协议期内没有违反协议规定的行为，协议终止时，甲方将全额退还保证金； 对爱普生查出的外流机，甲方、乙方、经销商及爱普生四方调查确认非恶意外流（即：乙方已销售给直接用户反流入渠道）的情况，甲方将恢复供货，但必须接受罚款处理； 乙方有非恶意外流的事实，本协议将自动立即中止，甲方将向乙方追究由此造成的损失； 乙方认同发展行业客户的大原则，服从甲方的业务指导和培训，保证至少投入三人以上专门从事甲方业务（行业销售员一人以上，维修服务一人以上，商务一人），长期坚持服务于行业客户是乙方立足之本的基本理念，全力发展行业客户； 属于乙方区域内的各类行业客户，甲方需要和乙方分享销售利益（区域外统一招标，分配到区域内的除外），具体利益由双方协商确定； 乙方需要和区域内的行业客户及经销商建立良好的关系，能保护好各方的利益，所销售的甲方产品必须销售给直接客户； 乙方保证协议期间没有和EPSON其他任何级别的渠道经销商签订过仍然有效的销售服务或咨询协议，协议前乙方也不是以EPSON打印机产品为主业的渠道经销商，乙方加入甲方服务网点不会对EPSON渠道销售体系造成影响； 乙方承诺协议期间不和EPSON其他任何级别代理签订销售、服务或咨询等协议，打印机业务以甲方供货产品为主业，所有EPSON打印机产品均从甲方提货，否则甲方有权立即中止协议，由此造成的损失由乙方全部承担； 乙方承诺将诚信经营，实事求是地向甲方申报行单，实事求是地反馈真实的客户信息； 乙方销售四款爱普生打印机（LQ80KF、LQ106KF、LQ136KW、LQ90KP）时，给小客户开发票，必须在发票上写明机器号；销售给大客户时，必须附一张带有所有销售机号的用户亲笔签收单； 每返回一张合格的、信息真实的保修卡，甲方给乙方直接销售业务员10元/台信息费； 乙方销售的小客户必须100%拿回用户亲笔签字的保修卡，保修卡必须有详细用户姓名、地址和联系方式；保修卡原件由省公司集中后每月26日寄北京一次，以便爱普生核查； 乙方销售的大客户必须100%提供送货上门服务，拿回用户亲笔签字的、带全部机号的签收单；签收单原件由省公司集中后每月26日寄北京一次，以便爱普生核查； 甲方发货后三个月内包装未破损，部件齐全未损坏的甲方产品，乙方若无法实现销售，可以按原价退还甲方； 乙方在跟踪行业订单时，可以向甲方申请行业订单保护。甲方对于受理的被保护的行业订单在提供保护的同时，还提供厂家授权、标书制作及技术支持等援助，保证乙方利益。 乙方的服务费由甲方按月返还，乙方给甲方开具服务发票； 当甲方在乙方所在区域进行市场推广时，乙方必须给以积极的配合，为甲方提供尽可能的支持； 自觉维护甲方的产品形象和声誉，在甲方指导下处理好服务区域内客户的投诉