ISO9000系列标准简介.pptx

ISO-国际标准化组织;第十八节.ISO相关知识;6.ISO9000文件结构怎样？BOM单是哪一阶文件？ ISO9000文件共分四层：第一层为品质手册（质量方针），第二为程序文件，管理办法，第三层为作业规范、检验标准，第四层为记录、报表；BOM表单是第三阶文件 7.ISO的精神是什么？ ISO的精神是说，写，做一致（写我所做，做我所写、证明给我看） 8.ISO的组成部分有？ ISO的基本原理和术语 质量管理全系------要求 ISO9004实施 ISO19011管理体系审核指南 其它 9.94版与2000版的区别？ 强调了“过程”管理模式 注重了“顾客”导向 提出了法律要求 明确了资源管理范围 强调了对最高管理层的要求 注重了目标管理 扩充了人力资源管理的范围等;国际标准制定的过程;ISO-国际标准化组织;ISO9000族标准的组成（第一版87）;ISO9000族标准的组成 （第一版87）;ISO9000族标准的组成 （第二版94）;2000版ISO9000族标准的组成 （第三版2000）;ISO9000系列标准的产生;企业推行ISO9000 认证的意义;推行ISO9000的益处;标准的编号及格式;ISO9001质量管理体系推行流程;ISO9001质量管理体系推行流程;ISO9001质量管理体系推行流程;思考与练习;基础和术语;Quality management principles八大质量管理原则; 以顾客为关注的焦点;原则1的应用;原则1的潜在利益： ;原则2：领导作用;原则2的应用;原则2的潜在利益： ;原则3：全员参与;原则3之应用;原则3之潜在收益;原则4：过程方法;原则4之应用;原则4的潜在收益; 原则5：管理的系统方法;原则5的应用;原则5的潜在收益;Continual improvement持续改进;Continual improvement 持 续 改 进;Continuous improvement 持续改进;原则6之应用;原则6之潜在收益;Factual approach to decision-making基于事实的决策方法;原则7之应用;原则7之潜在收益;Mutually beneficial supplier relationships与供方互利的关系;原则8之应用;原则8的潜在收益