经济技术创新活动工作总结2.docVIP

大兴局经济技术创新活动工作总结 2013年，我局工会在市公司正确领导下，认真学习实践科学发展观，围绕市公司中心工作，积极开展群众性经济技术创新活动，提高职工技术技能素质，增强职工创新意识和创新能力，促进全局经济稳定起到了积极的作用。 一、健全机构，明确职责、层层负责，抓好经济技术创新工作 机构健全，职责明确。我局成立了经济技术创新活动小组，由于机构健全，职责明确，为活动的开展打下了坚实的组织基础，确保了供电所群众性经济技术创新活动的顺利开展。 二、围绕改革和发展目标，开展形式多样的经济技术创新活动 我局坚持从实际出发，坚持以改革创新为动力，以职工素质建设为重点，在开展竞赛活动中，围绕企业经济和技术项目攻关、推进科技进步和提高职工技术技能开展活动，围绕树立全局观念和提高服务意识、增强职工创新意识和创新能力开展活动，取得了较好的成绩。 窗口服务，把开展经济技术创新活动与局风建设结合起来，把重点放在职业道德教育和提高员工队伍素质上，内强素质、外树形象，着力提高职工的业务素质和优质服务，树立良好的爱岗敬业，诚实守信、办事公道、服务群众奉献社会的职业风尚。 以人为本，努力提高企业职工的技术素质。企业要适应新时代的发展，就必须有一支高素质、高技能的技术队伍。我局把经济技术创新工程活动与创建学习型组织、争做知识型职工的活动结合起来，立足班组，打造提高职工素质平台，鼓励职工精一门、会二门、学三门，围绕提高职工技术技能，积极开展了技术培训、岗位练兵、技术比赛等一系列群众性的竞赛活动，全面提高了职工的综合素质。 管理创新，打造一流团队。细化业务处理流程，实现窗口设置合理化。结合网点服务类型，引进业务种类引导系统，从而优化服务流程。设立专职理财经理 推行专项产品营销。同时，由客户经理承担主要营销职责，通过与客户面对面沟通，挖掘更多的销售机会，且能实现业务分流，缓解高柜区的服务压力。提升网点整体面貌，争创班组服务先锋。加强网点管理，保证每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，能够严格的执行政策、制度和工作程序，是取得良好经济效益和社会效益的坚实基础。为此，我局将通过建设标杆网点的形式，打造先锋服务班组、重塑“精品服务”概念。力争达到营业场地宽敞明亮、用邮环境干净整洁、职工精神面貌焕然一新、对外服务规范标准的金融示范窗口的创建目标。 业务创新，自主开发优质项目。近年来邮政业务的发展已由简单的个人营销、网点营销，扩大到团队营销、项目营销。一个新奇的创意，一个优质的项目往往能为企业带来丰厚的回报。为此我局集邮公司、函件局联合支局营销团队调查市场，走访全区各级企事业单位，策划系列项目，并在今年进行逐步实施。 三、活动顺利开展 取得较好成绩 通过全局职工的共同努力取得了较好的成绩。但也存在一些不足：一是活动开展不平衡，活动开展应继续深入；二是活动质量不高，经济效益还可以再提高。这些问题有待于今后开展活动中不断探索，认真采取有效措施加以解决，使活动开展得更加广泛深入，扎实有效。 大兴区邮政局工会 2013年6月27日