万科战略地图和平衡记分卡绩效管理应用.ppt

* 万科平衡计分卡的四个方面与五条主线 财务方面 客户方面 流程方面 学习和成长方面 长期增长的战略措施 创造良好的发展环境 强大的支持保障措施 操作卓越提高利润率水平 增加客户价值锻造公司品牌 * Made by TNT 财管1081 * 制定明晰的战略 把战略翻译成考核指标体系 把公司的所有部分整合于战略创造合力 使战略成为每一个人每一天的工作 使战略成为一个持续的过程 领导团队推动和主导变革 万科平衡计分卡的六个关键 * Made by TNT 财管1081 * 管理的变革必须充分考虑到变革的阻力 * Made by TNT 财管1081 第三部分：关于万科公司平衡记分卡运用的几点思考 * Made by TNT 财管1081 * * Made by TNT 财管1081 * 万科引入平衡记分卡成功的原因 万科公司属战略导向型企业 房地产竞争激烈、竞争压力大 万科公司注重管理的民主化 逐年推动，循序渐进 * Made by TNT 财管1081 * 房地产企业实施平衡记分卡应注意的问题 根据企业自身的特点进行设计，切勿照搬其他企业的模式 提高企业管理信息质量要求 正确对待平衡记分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系 平衡记分卡的执行要与奖励制度结合 注重企业战略规划 谢谢指导！ 汇报完毕 * * * * Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 Made by TNT 财管1081 * 万科战略地图及平衡计分卡 绩效管理应用 * Made by TNT 财管1081 Strategic map of Vanke and the Balanced Scorecard Performance Management Applications * 引言 * Made by TNT 财管1081 随着我国经济的快速增长，整个房地产市场日益国际化，房地产企业所面临的外部环境也越来越复杂，竞争越来越激烈。企业为获取持续竞争优势，提高核心竞争力，纷纷引入企业战略管理体系，其中平衡计分卡作为一种以信息为基础、将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的战略管理系统得到了广泛的应用。本文通过万科公司引用平衡计分卡的实例，分析平衡计分卡在实践中的应用，对于其战略地图和各项指标作简要介绍，同时对其在实际应用中的部分问题做进一步的思考 * 目 录 第一部分：万科公司平衡记分卡应用历程 第二部分：万科公司战略地图 第三部分：关于万科公司平衡记分卡运用的几点思考 * Made by TNT 财管1081 * 什么是平衡计分卡（BSC）（1） 平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理工具，它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。　 平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与成长四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。 平衡计分卡“平衡什么” ：平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。 * Made by TNT 财管1081 * 什么是平衡计分卡（BSC）（2） 财务维度 要在财务方面取得成功，我们应该向股东展示什么？ 学习与成长维度 为了达到愿景，我们如何维持变革和改进的能力？ 客户维度 为了达到愿景，我们应该对客户展示什么？ 内部业务流程维度 为了满足客户和股东，哪些流程必须表现卓越？ 愿景与战略 * Made by TNT 财管1081 第一部分：万科公司平衡记分卡应用历程 * Made by TNT 财管1081 * 1992年，平衡记分卡诞生 1999年万科公司为实现人力资源的战略牵引力，在高层的支持下，执行副总裁解冻组织人力、财力试推行平衡计分卡。 2000年进行了人力资源部的新定位，正式实践平衡计分卡 2001年将平衡计分卡在管理层推进 2002年平衡计分卡的应用初具规模 2003年，平衡计分卡终于在万科扎下了根，直到现在平衡计分卡的应