物业服务基础知识培训11.17.pptx

物业服务知识培训;什么是物业公司？;物业公司的服务等级资质;;物业是什么？;物业的范畴;物业服务的起源;物业服务在中国的发展;为什么物业服务能够迅速发展;物业服务的内容;物业公司是保险公司？派出所？; 物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务 企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地 进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩 序的活动。 ;本小区物业服务费收费标准;物业费怎么这么贵？对面小区永安达花园才1.3元！;影响物业服务费定价的因素;怎么又交物业费？我又没在小区住，物业也没有给我提供过什么服务！;物业服务成本构成;1、房子尚未出售、到了交付日期业主还未收楼，物业费是谁 支付？ 2、业主逾期未缴纳物业费，该怎么办？ 3、业主把房子出租给租户使用，租户不交物业费怎么办？ ;物业服务经营计费方式;摘自《物业服务收费管理办法》;租户跑路了，怎么办？;1、什么是业主？租户算不算业主？还是住在房子里面的人就 是业主？ 2、什么是业主大会？ 3、什么是业主委员会（业委会）？ ;○业主指物业的所有权人，依法登记取得或者根据物 权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人， 应当认定为业主。他具备房屋的是使用权、所有权， 但是不具备土地的所有权。业主可以是自然人、法人和 其它组织，可以是本国公民或组织，也可以是外国公民 或组织。 ○物业使用人指物业的承租人和业主之外的其他实际使 用物业的人。;业主的权利和义务;房屋已交付使用且出售房屋建筑面积达到50％以上的，由已交付使用的30% 以上业主书面联名向所在地政府物业管理主管部门提交筹备召开首次业主大 会会议和成立业主委员会、并已推选业主代表组成首次业主大会会议筹备组 （以下简称筹备组）的报告。物业管理主管部门自接到报告之日起10日内进 行审核并公告筹备组成员名单。 业主大会行使下列职权： 1、选举、罢免业主委员会成员。 2、制定或修改业主公约和业主委员会 章程。 3、批准或终止物业管???委托合同。 4、监督业主委员会的工作，听取和审 议业主委员会的工作报告。 5、决定与业主利益相关的物业管理方 面的重大事项。 6、改变或撤销业主委员会不适当的决 定。;召开业主大会的形式;为什么没看见有人开会就投票了呢？;什么是业主委员会？;什么是业主委员会委员？;建议学习的资料;谢谢聆听！