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2020企业管理知识复习考点 简答题 1、手机市场的消费者行为 博能公司于2000年1～6月间在北京地区进行了手机使用与购买状况的最终用户市场调查，调查结果表明： 手机用户对手机性能的满意度最高，对售后服务的满意度最低。 有近40%的用户买过两部以上的手机，其中公司职员和个体劳动者占绝大多数；近2/3的用户平均1～2年更换一次手机，随收入增加更换手机的频率也在增加。 在曾经换过手机的用户中，47%的用户由于样式、功能过时而更换手机。 对消费者购买手机产生影响的因素主要有以下几种： (1)电视广告、他人介绍、报纸广告是购买手机的主要信息来源。 (2)诺基亚、摩托罗拉、三星三个品牌的广告给消费者留下较深的印象。 (3)购买手机时，手机用户最关注通话质量，其次是性能、通话与待机时间；潜在用户最关注价格，然后才是性能、品牌。 (4)打折降价和以旧换新是消费者最关注的两种促销方式。 (5)从1000～3000元不同价位的手机均有一定的市场，可能选择3000元以上手机的被访者占12%。 问题： 消费者获得产品信息的来源一般有哪些案例中消费者的主要信息来源属于哪些 单选题 2、A公司目前是上市公司，由ABC会计师事务所负责对A公司2011年度财务报表进行审计，甲注册会计师担任关键审计合伙人。在考虑执业过程中有关职业道德规范的相关问题时，甲注册会计师遇到以下事项，请代为做出正确的专业判断。 由于时间和人手的限制，A公司拟将编制纳税申报表的业务交由ABC会计师事务所，并且A公司管理层承诺承担对纳税申报表的责任，则下列说法中正确的是()。 A．编制纳税申报表会对财务报表审计业务产生影响 B．ABC会计师事务所不应承接该项服务业务 C．ABC会计师事务所可以承接该服务业务 D．接受编制纳税申报表会对独立性产生不利影响 单选题 3、下列对风险管理技术的说法正确的是()。 A．财务型风险管理技术包括避免、预防和抑制三种方法 B．保证互助是一种财务型保险转移风险的方法 C．通常在风险所致损失频率和程度低、损失在短期内可以预测的情况下一般采用转移风险的方法 D．选择最佳风险管理技术是风险管理中最为重要的环节 单选题 4、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品，其行为()。 A．违反反不正当竞争法，依照该法处罚 B．违反产品质量法，依照该法处罚 C．违反反不正当竞争法和产品质量法，依照产品质量法处罚 D．违反消费者权益保护法，依照该法处罚 多选题 5、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，　　通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。 该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。 A．1000 B．1400 C．1500 D．1600 单选题 6、亚当?斯密的“看不见的手”是指()。 A．资源分配模式 B．宏观调控政策 C．市场追求规律 D．对外贸易战略 单选题 7、现代财务管理的功能可以形象地概括为几种角色来体现。以下哪项不是现代企业财务管理的功能() A．核算员角色 B．管家角色 C．战略决策者角色 D．培训员角色 简答题 8、试述我国投资基金对经济发展和证券市场的作用。 多选题 9、下列不属于在我国强调公开原则的具体内容的是（　　）。 A．上市的股份公司财务报表必须及时向社会公开 B．股份公司的所有事项必须及时向社会公布 C．上市的股份公司经营状况必须依法及时向社会公开 D．股份公司法人一些重大事项必须及时向社会公布 单选题 10、优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据；采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。优好多超市的采购管理子系统中，超市与供