一、营销观念的概念.ppt

节??????营销观念 ;一、营销观念的概念;二、营销环境与营销观念的关系;举例说明：;?三、营销观念的发展;生产观念（Production Concept）;产品观念（Product Concept）;推销观念（Selling Concept）;市场营销观念（Marketing Concept）;社会营销观念 (Social Marketing Concept );?课堂研讨 洋快餐受批评;趣味讨论：;?营销视野 皮尔斯堡面粉; 日本松下电器的创业者松下幸之助曾经这样说过： “销售应该伴有服务，没有服务的销售已经不能被称作为销售。就这一意义来讲，对商家来讲，服务可以说是一个义务。但如果真是将其作为一个义务来看待，并且迫于无奈才去做的话，那就再也没有比这个更累的了。服务应该使对方满意，并且还要使自己满意。只有双方满意，才能称作是真正的服务。“ 松下幸之助这一席话体现了下述五种经营理念中的哪一种观念？ A、??产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念; (一) 案例分析 雷利自行车自打响后，几十年—直畅销不衰。这给雷利公司的决策者造成一种错觉：顾客最欢迎这种坚固耐用的古典式自行车，不希望它有任何改变。他们没有发现自行车正逐渐成为一种被淘汰的交通工具，自己正在经营着一条走下坡路的事业。面临严峻挑战的雷利人没有感到事情的严重性，没有根据市场的变化开发出新品种“赛车”，而被其他同行抢先占领了市场，使市场格局发生变化，雷利公司处于十分被动的地位，尽管后来开发出了新产品，但为时已晚。再加上又失去了国外市场，正所谓“机不可失，时不再来”。 (二) 案例实训 1．从本案例看，雷利公司的经营观念正处于哪个阶段? 2．从雷利公司的失败中，我们可吸取哪些教训?;要点警句：;课堂练习： ?;?课堂研讨2