团队管理中存在的困惑与对策.pptVIP

团队管理中存在的困惑与对策 268·辽宁·王欣 专题提纲 Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论 什么是团队管理 团队管理是指设计并保持一种良好的环境,使各个体在团队中能高效地完成个人和团队既定目标和任务的过程。 专题提纲 Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论 团队管理的重要意义 时间 成本 效率 结果 团队管理重要意义之时间篇 团队管理重要意义之成本篇 现代社会的重要指标之一 利润的重要因素之一 人们最关注的问题之一 团队管理重要意义之效率篇 少花钱，办好事，办大事 各尽所能，各尽其用 捎一带二看三 议而有决，决而有行，行而有果 团队管理重要意义之结果篇 好的过程必有好的结果 做到了就会看到 结果不过是过程的体现 专题提纲 Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论 现实中团队管理存在的困惑 出勤 举绩 增员 活动量 职场氛围 各级主管的状态 现实中团队管理存在的困惑 缺少关键技能、知识和解决办法 计划不连贯 属员的傲慢情绪 分工不清，人员责任不明 总是追求短期目标 经常有制造混乱的成员 属员之间缺少协同工作的习惯 专题提纲 Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论 解决困惑的对策 解决困惑的关键——做好管理 见招拆招，不如彻底根治 完善的管理需要核心 长期努力，坚持不懈 完善本质，治标更要治本 解决困惑的对策 一个最终能够实现的终极目标， 一个又一个陆续实现的小目标， 并为所有的目标设立一整套的工作计划  热炉四性 即刻性 警告性 平等性 连贯性 自尊 自信 自立 自强 自理 自治 （1） 地上无纸屑 （2）墙上无印迹 （3）室内无垃圾 （4）桌内无杂物 （5）窗台无积灰 （6）桌椅无残缺 不要低估自己的影响 不要主观判断问题 不要过高的估计纪律原则的价值 不要太固执 不要等待问题 不要百分之百的成功 专题提纲 Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论 结论 五心得真情 ?谈心：了解内心世界最有效的方法 ?交心：人与人交往贵在交心 ?换心：换位思考：同理心 ?知心：“知已知音” “对症下药” ?同心：思想统一，理想目标相同 是内容 是结果 是形式 五心得真情 六自 六无 六不要 七个一工程 一颗赤诚的热爱寿险事业的心 一身朴素大方、文明高雅的气质 一口流利的专业知识方面的术语 一手使用现代化办公设备的技术 一副“钢筋铁骨” “健美强壮”的身体 一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头脑 一种推心置腹、海纳百川的气魄 八字方针 八字队风： 勤奋、和谐、严格、务实 八字作风： 亲切、严细、求索、创新 268号·辽宁·王欣 * * * * * 什么是团队管理 这是你的船 未雨绸缪 防患于未然 时间有限 时间宝贵 基础 浪费时间 没有时间 不好 节省时间 合理分配时间 好 两个字 业务员过年过节时访 业务员红白喜事时访 业务员天灾人祸时访 业务员有矛盾纠纷时访 业务员家人过生日时访 聊保险的理念 聊对保险的认识 聊促成的经过 聊遭到拒绝时的感受 聊成功的喜悦 三项原则 三项原则之一心理疏导原则 （1）优化心境 （2）指导人生 （3）合理宣泄 三项原则之二扬长激励原则 （1）好钢用到刀刃上，用人用长 （2）建立共同远景，消除惰性影响 （3）注重结果，更注重过程 （4）提供有帮助的资料﹑资讯 （5）顾问式的给予支援 （6）私下批评，当众表扬 （7）多听少讲，给予督导 （8）让他参加管理，提供做领导的机会。 三项原则之三团结合作原则 沟通——团队合作的粘合剂 信任——团队意识的感化剂 参与——团队协作不朽之源 热炉四性 268号·辽宁·王欣