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基层医院护患纠纷原因分析及防范对策 【摘要】医疗纠纷的发展升级即成为医疗事故，如何预防纠纷的发生，护理工作占其重要部分。提高护理工作质量，是有效防止护患纠纷的主要环节。 【关键词】基层医院护患纠纷防范 随着社会变革的发展和科学技术的进步，社会对医院服务水平和医疗质量的期望值越来越高。特别是公费医疗制度改革、新型农村合作医疗的建立及新的《医疗事故处理条例》的实施，人们自我保护及法律意识的不断增强， 越来越多的人们意识到在就医过?{中自我权益的保护，从而对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量有了更高要求。由于受基层医院工作环境、条件的影响，服务意识滞后的约束，往往导致护患纠纷的产生。 1护患纠纷的常见原因 1.1对护理工作认识不足、重视不够及法律意识淡薄长期以来，重医轻护在各级医院均存在，基层医院尤为明显，在对各层次护理人员教育中，对医疗相关法律法规重要性认识不足，而导致只懂医不懂法。基层医院护理人力资源配置不足，夜班均是单独一个护士值班，如果病区夜间危重患者多，护理工作量大，势必影响危重患者治疗、护理的及时正确落实。其次是有的护士观念陈旧，自我保护意识差，认为护理工作就是打针、发药，是医嘱的执行者,处于从属地位，有消极情绪，工作热情不高，缺乏主动服务意识。这些均是引发护患纠纷的主要原因。 2规章制度不健全、有法不依、有章不循或执行不严制度是管理的依据，是