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企业管理咨询师
业务流程咨询工具
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图4-1 BPR 项目实施路径图
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49
图4-2 BPR 项目实施体系图
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表 4-1 阶段成果一览表
活动名称 阶段成果
项目总体规划 SOA
调研问答卷
项目启动业务流程描述和诊断分析 业务流程现状描述
诊断报告
IT 规划 IT 规划设计报告
目标流程设计 目标流程优化设计报告
管理模式设计
组织职能调整方案
岗位/部门职责设计初稿
配套方案设计
岗位绩效指标设计初稿
KPI 指标设计初稿
管理制度设计初稿
岗位/部门职责设计最终稿
岗位绩效指标设计最终稿
新旧系统转换 KPI 指标设计最终稿
管理制度设计最终稿
管理方法论
应用系统绩效监控设计
应用系统绩效监控设计及持续改进计划
持续改进计划
项目总结与评价/持续改进 项目总结与评价
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图4-3 BPR 项目总体规划阶段内容明细图
表 4-2 BPR 项目总体规划阶段主要活动一览表
序号 活动内容 任务明细 职责分工
售前顾问：
售前资料转移
项目交接，售前资料转移
售前情况介绍
了解可用顾问资源，组建项目组
顾问方项目经理：
项目经理对项目初步情况做简单介绍
1 组建项目组 了解项目合同内容和售前资料
项目组成员
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