张见明-企业内部培训师培训(TTT).ppt

--广州君远管理咨询有限公司 把握根本，创造价值！ 企业内部培训师培训(TTT)课程 张见明 麻省大学MBA 广州君远管理咨询有限公司 TTT的五个要点 1.投入: 投入多少,收获多少 2.参与: 参与多深,领悟多深 3.体验: 未曾经历,不成经验 4.开放: 创开心扉,方有心得 5.谦逊：博采众长,成就卓越 学 习 公 约 八 条 第一条??守时：准时上下课 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁打、接收手机 ?? 第三条??守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 第四条??放开：放开自己，积极互动 第五条??空杯：心态归零，学习、学习、再学习 第六条??尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条??信赖：正面支持 相互信赖 第八条??准备：准备学习用具、随时回答问题、 随时参与活动 目录 课程介绍与1分钟演练 对培训及培训师的认知 了解成人学员的培训需求 有效演讲与呈现技巧 培训课程设计训练 培训现场控制技巧 回顾与总结 目录 课程介绍与1分钟演练 对培训及培训师的认知 了解成人学员的培训需求 有效演讲与呈现技巧 培训课程设计训练 培训现场控制技巧 回顾与总结 什么是TTT? Train The Trainer 培训培训师 培训师职业信条 让我们一起飞！ 1分钟演练 我叫……,来自……,我演讲的题目…… 体验分享 1、你刚才有何感觉？或感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为什么会有这样的感觉？或想法？ 培训前的紧张表现 培训者压力成因 稳定状态被打破： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 解压一：建立自信 自我要求 自尊 能力与要求相适 动力 能力与要求冲突 压力 处方: 摘下帽子,转变角色 提升能力,做足功课 解压二：分散舒缓 心理分散 生理分散 解压三: 压力转换 太不容易 更须努力 极大挑战 更大机会 高度紧张 全力以赴 减缓紧张情绪 目录 课程介绍与1分钟演练 对培训及培训师的认知 了解成人学员的培训需求 有效演讲与呈现技巧 培训课程设计训练 培训现场控制技巧 回顾与总结 什么是培训（Training）? 学历教育与培训 培训师的角色（Trainer) 优秀培训师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 培训师风格选型 培训师的十大能力 培训师的四大作用 成功培训师的技术指标细分 －－态度占 ％ －－材料准备占 ％ －－信心占 ％ －－激情占 ％ －－组织工作占 ％ －－经验技能占 ％ －－内容占 ％ 目录 课程介绍与1分钟演练 对培训及培训师的认知 了解成人学员的培训需求 有效演讲与呈现技巧 培训课程设计训练 培训现场控制技巧 回顾与总结 建立学员档案 你了解你的学员吗？－学员的类型 成人与儿童的学习特点比较 成年人的环境与特点 怎样激发学习者的—VHF法 “VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等； Hearing—