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 人因工程 的研究方法 天津理工大学 工业工程专业 许彦 定位 人因工程：属于实验科学或经验科学，建立且运用有关人类能力和行为的资料來设计或评价人們所处的环境、 所使用的机器设备和工作程序。 选择研究方法的一般性问题和研究伦理問題 Meister(1985)指出，选择研究方法时应考虑的因素如下 1.效果(effectiveness)---指該研究法能夠达成研究目的之程度。 2.方便(ease of use)--- 指該研究在特定运用上的简便性。 3.成本(cost)--- 指該研究法在金前、資料要求、设备、人力和时间上需耗費的代价。 4.弹性(flexibility)--- 指該研究法能适用于不同場合和情況的程度。 5.范围(range)--- 指該研究法所能测量的现象、行为和事件之数目。 6.效度(validity)--- 指該研究法所获得的资料与现实生活中所发生的现象的相似程度。 7.信度(reliability)--- 指該研究法获得的資料与历经時間迁移及多次应用之间的一致程度。 8.客观(objectivity)--- 指該研究法之运用结果乃研究程序与資料，不因研究者之不同而差异的程度。 人因工程研究可分 描述性研究(descriptive research) 根据某些重要屬性，來描述某一个群体(事物、現象或人員)的特性。例人体的尺寸调查，…，虽然学問不大，但其所提供的数据是许多设计决策的基础。另外在解決方案尚未探索与建议之前往往需先進行描述研究，藉以衡量问题的轻重与范围。主要重视的是各个全体的平均数(均值)，标准差和百分位数。 试验研究(experimental research) 测定某些变量对于行动的效应。所探究的变量和所测量的行为的选择,通常根据实际情况来设计。例（Gag，Bakken and Saxenal 1982) ，主要重視的何种动机对行为产生影响，以及其影响的方向。 评价研究(evaluation research) 与试验研究具有类似之处---其目的在于衡量某事物的效应，只不过评价研究指的是一系统或一产品，所以較具有整体性及综合性。 与描述性研究具有类似之处---企求记录系统或产品使用者的绩效与行为。 评价研究往往包括成本效益分析，且需在具有代表性的使用条件下進行，通常需要在现场进行实地研究。 人因工程专家在评价研究领域所从事的，便是评量自己的与他人的設計的”妥善程度”，並根据所收集的资料提出改善建议 。 研究情境的選擇(choosing a research setting) 1.描述研究---实地或实验室(有爭議) 。 其目的在于获取描述某一特定人群的资料 2.试验研究 一般实务性研究---实地(field)。 实地的优点---变量、环境条件及受試特性与真实的情况相符，其结果較站得住脚。 实地的缺点---成本高，有安全风险，试验控制較难做好。 一般理论性研究---实验室(Laboratory)。 实验室的优点---与主題无关的变量可加以控制，可重复进行，可精确的收集資料。 实验室的缺点---缺乏真实性及結果推论的效力。 研究者通常結合两者的优点，而使用模拟真实世界的方式，可分为： 实体模拟---制作一硬体代表或表证某一系統、程序或环境。其范围可以涵盖简单或复杂的项目，模拟物可按照比例縮小或放大。 电脑模拟---以电脑建构一程序或事件系列的模型並运行计算而获得预测性的結果。 3.评价研究---实地或实验室(有爭議) 。 需在具有代表性的使用条件下进行，即与日后使用时的状况相当 研究变量的选择 描述研究分兩類 1.标准变量(criterion variables) 研究感兴趣的人群特征与行为分四类： 身体特征(physical characteristics) 績效数据(performance data) 主观資料(subjective data) 生理指标(physiological indices) 2.分层变量(stratification variables)或预测变量(predictors) 依年龄、性別、教育程度等作為分层抽样的级别基准，再依比例抽出样本。若測量所得資料是依这些特征(例年龄、性別等)加以分析的称为预测变量。 试验研究 自变量(Independent variables，IVs)---试验者所操控的变量。 人因工程裡分三類 作业关联变量(task-related variables)—设备变量(equipment variables)及程序变量(procedural variables) 环境变量(environmental va