北邮社《商务谈判实务》教学课件-NO1.pptVIP

初识商务谈判 认识谈判与商务谈判 了解商务谈判的要素与分类 掌握商务谈判的原则与评价标准 任务目标 一 二 三 任务目标 任务一 认识谈判与商务谈判 1.目的性 2.互动性 3.协商性 4.冲突性与合作性 5.艺术性与技巧性 任务一 认识谈判与商务谈判 谈判与辩论的区别与联系分别是什么？ 有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”神父面露愠色，严厉斥责这位教徒对神不尊敬。之后，另一位教徒又去问神父：“我可以在吸烟时祈祷吗？”神父听后非常高兴，欣然同意了他的请求，并称赞这位教徒诚心可嘉。为什么两个教徒有着相同的目的，却得到了截然相反的结果呢？究其原因就是表达方式的不同，给谈判对方带来了不同的意思表示。这虽然是一则笑话，但也告诉了我们要注意谈判的艺术性，谈判切入点和语言表达的不同往往会带来意想不到的结果。 小案例 任务一 认识谈判与商务谈判 任务一 认识谈判与商务谈判 1.以经济利益为目的 2.以价格为核心 3.注重严密性和准确性 4.以实现“双赢”为结果 任务一 认识谈判与商务谈判 商务谈判的总体策略 （1） “犹太式”谈判策略 （2） “苏联式”谈判策略 （3） “基辛格”谈判策略 任务二 了解商务谈判的要素与分类 一、商务谈判的要素 商务谈判主体 商务谈判客体 商务谈判背景 任务二 了解商务谈判的要素与分类 二、商务谈判的分类 （一）按谈判参与方的国别分 1.国际商务谈判 2.国内商务谈判 （二）按商务谈判利益主体的数量分 1.双方谈判 2.多方谈判 任务二 了解商务谈判的要素与分类 二、商务谈判的分类 （三）按参加谈判的人数分 1.一对一谈判 2.小组谈判 （四）按商务谈判的地点分 1.主场谈判 2.客场谈判 3.中立地谈判 任务二 了解商务谈判的要素与分类 （五）按商务谈判的态度和方法分 1.软式谈判 2.硬式谈判 （六）按商务谈判的内容分 1.商品贸易谈判 2.投资项目谈判 3.技术贸易谈判 二、商务谈判的分类 3.原则式谈判 4.劳务贸易谈判 5.索赔谈判 6.租赁业务谈判 任务二 了解商务谈判的要素与分类 二、商务谈判的分类 1.面对面谈判 2.电话谈判 3.书面谈判 （七）按商务谈判的沟通手段分 4.网上谈判 任务三 掌握商务谈判的原则与评价标准 1.平等互利 2.诚实守信 3.客观标准 4.遵纪守法 5.求同存异 6.对事不对人 一、商务谈判的原则 资料卡 二、商务谈判的评价标准 是否实现目标 是否优化谈判成本 是否建立良好的人际关系 任务三 掌握商务谈判的原则与评价标准